PPT《企业成长与管理创新》

1、创业阶段:机会驱动,创业者的魄力早期的 夭折

2、集体化阶段:业务驱动,引进 管理 领导和内部秩序危机 , 企业的青春期问题

3、规范化阶段:管理驱动I,企业必须加强管理,建立组织、流程和规范,克服 无政府主义 或管理失控状态 专制危机 控制危机

4、精细化阶段:管理驱动II,加强中央控制,集中处理战略规划、人力资源、财务与投资等重大问题 活力危机

5、合作阶段:创新驱动,进行管理创新或者开拓新的事业,才能进一步发展 未知的危机 创新是永恒的,关键是-- !如何保持持续发展?如何创造可持续的竞争优势?如何创造核心竞争能力?!如何创建一个灵活的公司?如何快速地响应顾客的需求,实现自身的价值?!如何以顾客的价值为导向,同步或领先技术潮流,缩短新产品(服务)上市时间? 如何变化? 企业如何保持可持续发展和可持续的竞争优势? ! 21世纪,企业的可持续竞争优势已经不再仅仅依赖于企业的某一个策略或者某一项技术.相反,可持续的竞争优势来自于企业面对挑战和变化时能比竞争对手以更快的速度、更低的成本和更加有效地制定新战略并实施战略的能力.快速创新和变革的能力有效的战略执行力组织的高效能( organizational effectiveness) 变化意味着机遇 我国经济发展为企业提供了前所未有的市场空间和发展空间,正在形成大批新的行业和市场新经济背景下,企业靠创新求发展思维创新理念创新组织创新制度创新模式创新技术创新…… 核心 核心资源核心能力 产品与服务、核心技术市场资源财务资源人力资源管理制度与文化…… 获取资源的能力整合资源的能力创新资源的能力…… 企业的成长要求 核心技能的成长自有技术和产品: 专?精?新而不广 经营范围: 核心技术 ? 核心产品 ? 强化产品族 ? 整合产业链 经营本质: 工程项目 ? 产品经营 ? 信息经营 劳动力经济 ? 资本和规模经济 ? 无本万利 企业的成长要求 组织的成长组织形态: 小业主型组织 ? 集体型组织 ? 职业化管理型组织 ? corporation 组织模式: 自力更生 ? 联合市场开发 ? 网络化组织 伙伴关系: 独立自主 ? 松散联合 ? 紧密合作 ? 资产联合 企业的成长要求 企业管理能力的成长规划能力: 机遇和生存 ? 规划产品和技术 ? 企业规划 ? 企业愿景(vision) 组织控制能力: 个人控制 ? 集体控制 ? 制度控制 市场能力: 偶遇机会 ? 推销产品 ? 市场营销 ? 创造市场 制度能力: 个人魅力 ? 简单的规章制度 ? 负责的规章制度 ? 企业文化 融资能力: 借钱 ? 风险投资 ? 社会资源 研发能力: 工程技术 ? 自主研发 ? 联合研发 ? 购买与外包 主要内容 网络时代:企业成长的挑战管理创新:五要素分析模型以企业信息化促进管理创新 管理创新:架构模型 业务流程 基础设施 战略 绩效 组织环境 组织 流程 管理创新:5个因素 组织环境:外部以及内部,超越公司掌控能力之外的一起因素.战略:指明了公司的发展方向(愿景)和目标以及实现这个目标所要采取的策略和行动.绩效:关键绩效指标(KPI, key performance index),反映公司执行战略的效果 业务架构模型:5个因素(续) 基础组织基础业务处理和生产加工的基础设施 业务组合合作伙伴和战略联盟组织中的关系职能部门结构角色和任务 组织结构 预算和优先权顺序集权和分权个人授权绩效考核和激励绩效责任分配 组织制度 核心竞争力组织能力各职能的操作程序员工知识学习和知识更新 能力 软件硬件数据网络 信息处理技术 设施设备仓储运输 生产技术 业务流程:管理创新的核心 生产与运营 市场营销 会计 财务 行政管理 职能 业务流程 业务流程=组织(结构+职能+岗位+制度)+工作流+管理思想和模式 例子:销售订单获取与完成过程 发现市场机会,销售项目立项 项目策划,制定技术方案和商务条款 谈判,签订合同草案 财务信用审核 签订正式合同,合同生效 制造排产 制造、装配 发货,运输 安装调试 催交预付款 市场营销部 研究部、生产计划部、市场部 财务部 生产计划部 车间 后勤货运部 研究部、制造部 用户 用户现场培训 用户验收 应收款回收 财务部 合同审查(技术、生产、商务) 市场营销与订单完成流程 新产品研究与开发流程 售后服务流程 会计核算与财务管理 人力资源管理 供应商管理 运营:Operational Process 管理:Administrative Process 企业业务流程的认识 生产计划与供应链管理流程 市场营销与订单完成流程 客户对象:商业(经销商)用户+个人消费者流程:营销、策划、售前、售中、送货、签收、实现销售收入为止.管理思想:现代市场营销品牌管理整合市场渠道客户关系管理 生产计划与供应链管理流程 流程:从接受客户订单到生产计划、物料获取、加工、配送、到满足客户需求为止.目标:缩短交货周期降低成本管理思想:供应链管理:用信息代替库存连续拉动的精益生产保留核心,其余外包与供应商建立战略联盟采购与供应商管理分离 新产品研究与开发 流程:从概念的提出,到预研、立项、研究、试验、到第一批用户满意为止目标跟踪技术潮流与市场需求提高把顾客的需求转化为产品性能的能力缩短新产品上市时间管理思想质量功能部署(QFD:Quality Function Deployment)并行工程与产品数据管理(PDM)跨组织、跨部门的工作团队管理项目控制与管理 售后服务流程 流程:从向用户交货以后到产品消亡的过程目标:不断提高用户使用价值让用户满意并忠诚管理思想:客户关怀变个人经验为公司知识,提高维修水平 会计核算与财务管理 目标以全面预算为财务管理的基础,以规范化和制度化的财务管理为内部控制的中心.加强会计核算和成本控制与管理管理思想:建立与现代企业制度相适应的财务制度全面预算制度组织控制制度债权与债务制度资金控制制度内部审计制度财务分析制度…… 主要内容 网络时代:企业成长的挑战管理创新:五要素分析模型以企业信息化促进管理创新 企业信息化是什么? 是工具?是平台?是系统?是技术?是…… 案例1FORD公司采购流程的信息系统应用 1)原来的流程 采购部 由采购部发订单给供应商,同时将订单的副本交给财务会计部;