PPT《中央电大统设课程》

第三节 管理人员的考评【重要知识点】管理人员考评的目的和作用管理人员考评的方法

一、管理人员者考评的目的和作用

1、管理人员考评是指根据管理工作的需要,对管理者的素质、行为及绩效所作的考核和评价.

2、管理人员考评主要目的:(1)了解管理者的管理业绩;

(2)掌握管理者的管理能力;

(3)发现管理工作存在的问题.

3、管理人员考评的重要作用(1)为人事调整提供依据(2)为管理人员的培训提供依据 (3)激励管理者不断自我提高和自我完善 (4)为合理确定并适当调整管理者的报酬提供依据

二、管理人员考评内容 德:包括思想政治、工作作风、社会道德及职业道德水平等方面.能:指员工从事工作的能力,包括体能,学识和智能、技能等内容. 勤:指管理人员的积极性和工作中的表现,包括纪律性、干劲、责任心. 绩:指管理者的工作效率及效果.

三、管理人员考评方法 1.目标考评法 适用于干部目标任期制,根据目标进行考评,包括实施目标的进度、措施以及真正实现的程度. 2.民意测验法 这是现代社会使用日益广泛的一种调查方法.它包括投票法、对话法、问卷法等. 3.专家评估法 专家是某方面具有专门知识和经验的人.专家的专业知识使他可以超越普通人的意识,容易理解管理活动自身的特殊要求.同时,由于专家不直接参与决策,因此又可以超脱某些人际关系的利害纠葛,具有 旁观者清 的优势. 4.排队法 这种方法又叫排列法.它是指在工作实绩评估中将各个被考评者相互比较,按其业绩大小进行排列,并以此为依据确定被考评者的考评等级和分数.这种方法操作简便,被广泛采用.

第四节 管理人员的培训【重要知识点】管理人员培训的内容与方法彼得现象

一、管理人员培训的作用 (1)通过培训,可以进一步提高管理人员的管理水平(2)通过培训可以增强组织的运作效率(3)通过培训可以增强组织的竞争力(4)培训也是增加管理人员储备的重要方式

二、管理人员培训的内容 (1)业务培训(2)管理理论培训 (3)管理能力培训(4)交际能力及心理素质培训

三、管理人员培训方法 管理人员培训方法主要有:(1)脱产学习(2)在职培训 具体形式有:①职务轮换②临时职务③委以助手职务 所谓 彼得现象'

,是指某个人被提升后,逐渐从 表现平平 到 超越职务需要 ,这样便可再度获得晋升的机会.这个过程一直延续下去,直至该管理者被晋升到某个力所未逮 的高层次职位,引起组织效率的下降. (3)其他方法①决策训练②角色扮演③敏感性训练 本章阅读材料一:全球人力资源发展趋势 目前,国际人力资源(HR)管理发展具有以下特点.第一,人力资源管理成为企业战略规划及战略管理不可分割的组成部分,而不再只是战略规划的执行过程. 战略规划活动所包括的各个过程要素都包含人力资源因素,因而很多企业请人力资源专家实质性地参与战略研究和制定全过程,从而使战略与人力资源规划在战略规划和战略管理过程的早期就结合为一体. 第二,人力资源管理被确认为各级管理人员的共同职责,而不再只是人力资源管理部门的任务.第三,人力资源管理人员必须具备经营管理知识,只掌握人力资源专业知识的人不再是称职的人力资源管理人员. 第四,人力资源管理的核心功能被确定为提高生产力和企业的经营绩效,凡是有利于实现这个功能的工作方式都可以采取,包括外包方式.第五,人力资源管理状况成为鉴别企业优劣的重要指标. 第六,人力资源经理职位成为通向高级管理职位的重要途径.第七,人力资源管理技能成为顶级管理人员必备的主要技能.第八,人力资源活动的经济责任以及对企业绩效的贡献正在得到普遍承认. 第九,迅速发展的信息技术正在彻底改变人力资源活动的决策方式、管理方式和评估方式.人力资源电子化工具成为跨国企业人力资源管理的重要工具. 阅读材料二:知名跨国公司的HR策略