PPT《第三章 质量管理常用方法》

(六) 统计量的几种分布 正态分布 T分布 X2分布(卡方分布) F分布 返回

第二节 质量管理中的基本 方法―PDCA循环法

一、 PDCA循环的四个阶段

二、解决和改进质量问题的八个步骤 下一 页 质量管理中的基本方法:PDCA循环法 做工作的一般规律:PDCA循环 含义:做任何工作,一般都是要事先有个设想(Plan),然后根据设想去工作(Do).在工作进行中或工作到一个阶段以后,还要把工作结果与原来的设想对比检查(Check),用检查的结果再来改进工作或修改原来的设想(Action). 下一 页

一、 PDCA循环的四个阶段

(一)第一阶段―计划:包括方针的贯彻、目标活动 计划等;

(二)第二阶段―执行:实地去干;

(三)第三阶段―检查:干了之后要进行检查哪些 对了?哪些错了?要肯定效果找出问题;

(四)第四阶段―处理:把成功的经验加以肯定,形 成标准(失败的教训也要总结,以后不许再这样 干),再干就按标准进行.没有解决的问题转入下一个循环解决. 下一 页 计划 处理 检查 执行 A P C D PDCA循环图 下一 页

二、解决和改进质量问题的八个步骤

(一)找出存在的问题方法:排列图、直方图、控制图

(二)分析产生问题的原因方法:因果图

(三)找出影响最大的原因方法:排列图、相关图

(四)制定措施计划 下一 页

(五)执行措施计划

(六)调查结果

(七)巩固成绩

(八)提出尚未解决的问题

二、解决和改进质量问题的八个步骤 返回

第三节 质量管理常用方法

一、全面质量管理数据的两个特点

二、质量管理中常用的七种方法 下一 页:下一 页 在质量管理中,经常要用到许多统计方法,它们一般是以概率论与数理统计为基础的. 目前常用:直方图法、分层法、排列图法、调查表法、因果图法、散布图法、统计分析表法.

一、直方图法 下一 页 通过观察图的形状来判断生产过程质量的好坏,精度高低,预测生产过程的不合格率等.

1、直方图的作用

2、直方图的常见形状 对称型 (数据分布正常) 偏向性(异常,加工习惯造成) 下一 页 双峰型(不同加工者、不同设备、不同方法造成的) 锯齿型(收集数据分组不当) 下一 页 平顶型(缓慢变化因素的影响) 孤岛型(测量错误或过程异常) 下一 页 测定硫含量,可做直方图,监控质量. 图片处理时,可做直方图. 返回

3、直方图的具体应用

二、 分层法

1、作用分层法又称分类法、分组法,是整理、归纳数据最基本的方法.它要求把收集到的数据按一定的标志,把性质相同的分列一组,使数据反映的事实更明显、更集中,以便找准问题,对症下药. 下一 页 按时间分类:如班次、日期等按操作人员分类:如新、老工人等按使用设备分类:如机床型号等按操作方法分类:如工艺、温度等按原材料分类:如材料成分等按检测手段分类:如测量仪器等其他类:如使用单位、气候条件等 下一 页

2、分类方式 3.具体应用在于查找原因和及时总结经验 ,分层法通常与排列图法同时使用. 下一 页 听课效率低 原因分析? 甲组 乙组 合计

100 100

200 教员 自身素质不高授课方法技巧不合适普通话水平低

1510 148

2918 学员 没有正确的学习态度上课做其他事情上课精力不足走神

710158 812139

15222817 教材 过旧,过时理论性强

128 106