PPT《ISO9001/14001基础知识培训教材》

ISO9001/14001基础知识培训教材 新员工入职 课程大纲

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5 ISO14000基础知识简介 ISO9000基础知识简介

一、ISO9001:2008(GB/T19001-2008)质量管理体系要求

1、ISO9001的基础知识简介 ISO:国际标准化组织 是由世界各国标准化团体联合组成的非政府机构GB/T19000系列标准等同采用ISO9000系列标准, 9000是编号(没有什么特殊意义),9000族标准是所有关于质量管理的一系列国际标准的总称.

组织的作用ISO-9000系列不是新创的一种品保制度,它仅是将组织的正常运作,应该执行的工作方向,规划列出.ISO9001的作用

2、ISO9000族标准发展历程 标准起源与发展 1987――1994――2000――2008 (2008年11月15日正式颁布) 2008版核心标准:ISO9000:2005质量管理体系---基础和术语ISO9001:2008质量管理体系---要求ISO9004:2009质量管理体系---绩效改进指南ISO19011:2002质量和(或)环境管理体系审核指南

3、推行ISO9001有什么好处

1、清楚工作目标,明确作业方法,减少困惑

2、推行中要求员工积极投入,赋予员工更多参与感

3、提高自身质量水平和综合能力,个人市场价值提高

4、公司减少浪费,盈利提高,对员工有更多回馈.

1、通过ISO9001是迈向国际市场的通行证

2、通过建立各项作业规范及各项技术资料,使员工作业有所依据,逐渐使公司的管理从 人治 转为 法治 ;

同时为公司不断累积技术的结晶.

3、同行业中提高公司的竞争力

4、节省第二方审核的精力和费用

5、在产品品质竞争中永远立于不败之地

6、有效地避免产品责任 公司层面 员工层面 ISO9000对质量的定义质量s一组固有特性满足要求的程度r质量的定义具有全面性和综合性,包括产品质量、工作质量、服务质量.

4、质量和质量意识 第*页 不是你没准,而是碰到一颗臭弹!

2、你终于尝试了一次跳伞,但是再也没有机会尝试其它任何东西- 因为降落伞打不开!

3、省吃简用攒钱买了辆私家车,可你却把它直接开到了河里---- 因为转向失灵了!

4、还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗? 有,而且是半只!

5、如果我告诉你,游乐园的过山车不能保证不脱轨- 你还敢去坐吗? 引言:对质量的要求

1、战场人遭遇敌人,你首先举起枪,而倒下的却是你――

4、质量和质量意识 不重视质量的案例: 三鹿奶粉事件 原料奶以次充好、弄虚作假 (企业忽视质量、盲目抢购 )生产过程中添加三聚氰胺 (利欲熏心、故意隐瞒真相)食品安全监督管理存在漏洞 (免检产品 脱离监管撑起保护伞 ) 社会监督软弱无力 (知情不举、听之任之)政府处置不力、报告不及时 (未做深入调查,轻信企业汇报 ) 不重视质量的案例: 丰田召回事件 油门踏板存在问题导致刹车失灵 企业近年过快扩张 过度削减成本和危机应对不力

1、质量方针:由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向. 公司的质量/环境管理方针: 精纺细染 追求卓越 绿色织造 舞动世界 涵义:姚明织带采用各类环保原材料、配以先进的生产设备、通过精湛的技术工艺、严格的质量把关及节能环保的生产模式,生产出各类优质丝带产品,以不断满足和超越客户的需求及期望.公司不断追求卓越,力争成为全球织带行业最具影响力企业,全球织带行业第一品牌.