编辑: 飞翔的荷兰人 2016-03-20

中国版本的OA:WPS (Word process system)

3、盘符的概念:是一块硬盘被逻辑上的分成多个区域,并不是一个硬盘内只有C:D:E:F:盘等,也可以将整个硬盘作为一个大盘符来用.

4、磁盘格式:FAT、NTFS、MSFS.FAT早期磁盘格式,安全性不高;

NTFS网络OS一般用到的,安全性好,将NTFS系统加密解密办法.MSFS是微软的下一代操作系统.

二、软件运行过程中的异常及解决办法

1、死机的原因及相关解决办法:对于死机也有真死机与假死机之分.原因:硬件原因:A、静电(调整湿度以及接地线有效);

B、CPU温度(几率很小,可以关机一会儿,再启动);

C、内存小,页面调度不开(增加内存,现在一般不存在这种原因). 软件原因:死锁的概念:两个正在运行的程序(即进程)相互等待正在使用的资源而导致的死机.一般强行结束一个程序后便可以解锁(假死机)对于假死机(鼠标可以活动),可以用Ctrl+Alt+Del来强行结束一个任务的方法解决.对于真死机就只能用Reset按钮来强行重新启动机器.

2、系统运行变慢原因及解决主要原因是硬盘中的磁盘碎片过多,文件时常删减引起文件在硬盘中存储顺序混乱,执行过程中寻找相应文件困难(可以对系统进行重新格式化安装),再者是虚拟内存过底所导致(系统执行时因为内存有限,所以在硬盘上开辟出一块空间称为虚拟内存,来协同主存工作)可以想到的:尽量不要向系统盘内存文件 注:磁盘碎片整理的好处与坏处可以重新将文件排序,而且可以将最近最常用的软件放到最优先的位置,加快启动速度,从而提高了系统的执行速度.但是在整理的过程中,对于硬盘也是一个超负荷的运作,因为要将在整理的磁盘进行全部文件读,后进行整理,再重新写入硬盘,因此,在待整理的盘不大,文件不多的情况下有益.

3、软件的安装与删除:软件的安装实际是将文件拷到特定文件夹下,有的关系到系统的便对系统进行简单的设置,对于微软的OS最关键的还是要将软件相关信息写进注册表.所以在删除软件时不能去删除文件夹或删除程序中的快捷方式,因为注册表内的信息还未删除,残留在注册表中的信息过多也是影响机器速度的主要原因,所以删除时有卸载的尽量用卸载,如果没有的一定要在[添加/删除程序]中卸除 Chapter

3 : 网络部分

一、术语:

1、内网、外网、业务专网:它们之间都是相对而言的,并无确切规定,业务专网是一种用于处理相应业务的内网.

2、internet、Internet、intranet的区别:internet:是一个宏观的概念,注意于网络的互连的概念,称为互联网.Internet(英特网)是internet的一个具体的实例,即Internet是internet的一个典型的网络,用得非常广泛,internet包括了Internet.Intranet就类似于业务专网的企业内部网.

3、ADSL(宽带)相关:DSL系列:ADSL、HDSL、SDSL、VDSL宽带的概念没有确切解释,只是一个相对于以前56K猫的速率而言的.可以同时打电话,因为有语音分离器. IP部分: 连接在因特网的每一台计算机都有一个 IP 地址.这个 IP 地址在世界范围内必须是惟一的.IP 地址的总数接近

43 亿个.因为数量有限,所以IP资源非常匮乏.将出现下一代的IPv6技术,将会解决这个问题. IP地址相关配置192.168.

1 .100 IP地址255.255.255 .

0 子网掩码 网络号 主机号192.168.

1 .254 默认网关 是内部网与外网的关口202.

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