PPT《决策理论》

3)任何方案都需要在未来付诸实施,而人们对未来的认识能力和影响能力是有限的.4)即便决策方案的实施带来了原来预期的结果,这种结果也不一定就是组织实现其最终的目标所需要的.所以难以作出最优选择,只能是满意选择. 1)发现问题 3)拟定方案;

5)执行方案;

2)确定目标;

4)比较和选择方案;

6)检查处理;

3. 决策过程 4. 组织决策的影响因素1)环境:环境对组织决策的影响是双重的:A、环境的特点影响着组织决策的频率和内容;

B、环境中的其他行动者及其决策也会对组织决策产生影响. 2)组织文化:①组织文化制约着包括决策者在内的所有组织成员的思想和行为.组织文化通常是由组织创办者所建立并在组织多年运行中逐步成型和巩固下来的.②组织文化通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用.组织文化是构成组织内部环境的主要因素.对待组织文化,应该同对待组织的外部环境一样,既注意到它们对组织决策有影响和制约作用的一面,同时也认识到它们还有需要组织进行管理和变革的另一面.决策者对组织文化和组织外部环境,不应该只是被动地适应,还应该主动谋求影响和改变. 3)过去决策:组织过去的决策是目前决策过程的起点.过去的决策对目前决策的制约程度,主要受它们与现任决策者的关系的影响.4)决策者对风险的态度:任何决策都带有一定程度的风险性风险是伴随行动结果的不确定性而产生.组织及其决策者对待风险的不同态度会影响对决策方案的选择.愿意承担风险的组织,通常会在被迫对环境作出反应以前就已采取进攻性的行动;

而不愿意承担风险的组织.通常只对环境作出被动的反应. 5)决策的时间紧迫性:有人把决策划分为时间敏感型和知识敏感型.时间敏感型是指那些必须迅速而尽量准确做出的决策.知识敏感型对时间的要求不是非常严格,这类决策的效果怎样主要取决于决策质量,而非决策的速度.战略决策基本上属于知识敏感型.

5、决策的方法 定性决策法德尔菲法头脑风暴法哥顿法定量决策法 德尔菲法 德尔菲法是在20世纪40年代由O.赫尔姆和N.达尔克首创,经过T.J.戈尔登和兰德公司进一步发展而成德尔菲是古希腊地名.相传太阳神阿波罗(Apollo)在德尔菲杀死了一条巨蟒,成了德尔菲主人.在德尔菲有座阿波罗神殿,是一个预卜未来的神谕之地1946年,美国兰德公司为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷,首次用这种方法用来进行定性预测,后来该方法被迅速广泛采用 美国政府执意发动朝鲜战争的时候,兰德公司又提交了一份预测报告,预告这场战争必败.政府完全没有采纳,结果一败涂地德尔菲法最初产生于科技领域,后来逐渐被应用于任何领域的预测,如军事预测、人口预测、医疗保健预测、经营和需求预测、教育预测等.此外,还用来进行评价、决策、管理沟通和规划工作 德尔菲法也称专家调查法,是一种采用通讯方式分别将所需解决的问题单独发送到各个专家手中,征询意见,然后回收汇总全部专家的意见,并整理出综合意见.随后将该综合意见和预测问题再分别反馈给专家,再次征询意见,各专家依据综合意见修改自己原有的意见,然后再汇总.这样多次反复,逐步取得比较一致的预测结果的决策方法德尔菲法依据系统的程序,采用匿名发表意见的方式,即专家之间不得互相讨论,不发生横向联系,只能与调查人员发生关系,通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法,经过反复征询、归纳、修改,最后汇总成专家基本一致的看法,作为预测的结果.这种方法具有广泛的代表........