PPT《东风襄阳旅行车有限公司2016年服务政策解读售后服务部》

1 2016年服务费用调整

3 2 工时单价调整:增加一类地区服务站,广东、海南、江苏、浙江全部提升为一类地区,全年执行一类地区标准. 2016年服务费用调整―工时单价 地区 类别 2015年地区范围 保修工时单价(元/工时)(不含税) 2016年地区范围 执行时间 4A(中心站) 3A(形象站) 2A(核心站) 1A(快修站) 一 西藏、青海、甘肃甘南州、四川甘孜州和阿坝州、北京、天津、上海、深圳、东莞、珠海、海口、三亚、苏州、温州、台州、宁波、厦门、广州、佛山、汕头、福州、六盘水、西双版纳、大理、无锡、扬州

40 30

25 20 西藏、青海、甘肃甘南州、四川甘孜州和阿坝州、北京、天津、上海、广东、海南、江苏、浙江、厦门、福州、六盘水、西双版纳、大理、文山 全年 二 新疆、甘肃(除甘南)、宁夏、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、榆林、延安、朔州、大同

25 22

20 18 不变 3月16日至11月15日40

30 25

20 11月16日至次年3月15日三除

一、二类的中国大陆地区

25 22

20 18 不变 全年 具体服务站评级标准参见《东风襄阳旅行车有限公司售后服务手册2016版》 2016年服务费用调整―工时定额 工时定额调整:调整部分常规零件更换工时定额,新增新能源部分零部件更换维修工时定额. 序号 工时项目 2015年工时定额 2016年工时定额 9米以下 9米以上 9米以下 9米以上

1 发动机总成更换

30 35

40 50

2 油箱总成更换

2 5

6 8

3 水箱总成更换

8 10

12 15

4 中冷器总成更换

8 10

12 15

5 变速箱总成(不带缓速器)更换

8 15

12 18

6 变速箱总成(带缓速器)更换

16 25

20 30 具体工时定额参见《东风襄阳旅行车有限公司售后服务手册2016版》 部分调整节选: 2016年服务费用调整―外出费用 外出费用标准:正常外出仍保持3元/公里(往返总路程)不变,售时服务站前往客车厂处理售时底盘问题外出标准如下: 序号 客车改装厂年用量 外出服务标准(往返) 备注

1 300台以下(含) 3元/KM

1、客车改装厂年用量数据参照上一年各客车改装厂使用我司底盘数量,售后服务部将于当年年初提供该数据给对应服务站;

2、原则上所有服务站一天只能申报一次外出,特殊情况请在鉴定单中详细说明情况,并由驻厂人员签字确认.

2 301-500台(含) 1.5元/KM

3 501-1000台(含) 1.2元/KM

4 1001台以上 服务站派专人驻厂服务,无外出费用 结合2015年各客车厂销量以及地域因素,2016年售时服务站外出标准如下: 2016年服务费用调整―外出费用 序号 客车厂 服务站 外出标准

1 东风特汽(十堰)客车有限公司 L1709十堰巨驰 驻厂服务 L1745十堰正展 驻厂服务

2 中通汽车工业集团有限责任公司(大厂) L1518茌平大修厂 驻厂服务

3 中通汽车工业集团有限责任公司(小厂) L1534聊城智通 驻厂服务

4 郑州华意客车有限公司(一厂) A5001少林服务部 驻厂服务

5 郑州华意客车有限公司(

二、三厂) L1605郑州华龙 驻厂服务

6 成都客车股份有限公司 L2232成都一站 驻厂服务

7 奇瑞万达贵州客车股份有限公司 L2329贵阳鑫来 驻厂服务

8 湖北恒天客车有限公司 L1756随州江汉 驻厂服务

9 长沙梅花汽车制造有限公司 L1805长沙云立 1.2元/公里

10 重庆恒通客车有限公司 L2238重庆黄博 1.2元/公里