PPT《机密》

机密 中国个人金融服务的机遇和挑战 2001年11月12日 此报告仅供客户内部使用.

未经麦肯锡公司的书面许可,其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制. 今日日程 C 中国建设银行市场营销研讨会 简介市场营销的重要性和关键杠杆客户群细分 C 方法及运用2001年亚洲个人金融服务调查系列 麦肯锡公司 公司使命及指导原则 帮助客户在经营业绩上取得显著、持久和实质的提高,并建立一个能够吸引、培养、激励和保留优秀人才的精英公司 麦肯锡的双重使命:既关注我们的客户也关注我们的员工 麦肯锡为全世界各行业的塑造者提供服务 跨国公司 本地公司 新创公司 为绝大多数全球性公司服务财富100强中的70% 在每个地区,致力于为当地领先的企业提供服务领先的私有公司国有企业 还为正在崛起的未来塑造者提供服务充满创新精神的行业攻击者从老牌公司剥离出来的新公司 Shell *除非客户自己透露自己和麦肯锡公司的关系,否则我们对客户的一切均严格保密 大中华地区分公司大中华地区有4家分公司上海北京香港台北强大的多元化领导层在大中华地区有20多名董事在中国大陆有9名董事全部咨询经验累计超过200年,在中国大陆的咨询经验累计超过50年强大的咨询资源 在大中华地区有180多名咨询人员其中80名常驻中国大陆 80%以上讲中文 大中华地区 东京 墨尔本 雅加达 汉城 奥克兰 新加坡 悉尼 曼谷 大阪 马尼拉 吉隆坡 台北 上海 孟买 麦肯锡在大中华地区拥有大量资源 香港 北京 德里 百分比 按行业类型 按业务类型 100%=226 100%=226 其它 电信、电子和传媒 金融机构 消费品 工业产品 保健和医药 其它 战略 产品/市场战略,包括销售和分销 组织/联盟 营运 经济/行业分析 财务 麦肯锡在大中华地区的项目涉及广泛的行业和职能领域 麦肯锡全球金融业客户 自从1990年以来,共有4000多个项目,其中有100多个银行、保险业的项目全球前50家银行中的29家全球前15家投资银行/证券公司中的8家6个国家的中央银行/财政部 全球 美国前20家商业银行中的16家加拿大前5家银行中的3家美国前25家产险公司中的16家美国前50家人寿保险公司中的24家5家美国领先的大型投资银行/经纪商美国前8家信用卡公司中的4家 美洲 西欧前25家银行中的20家西欧前25家产险公司中的12家西欧前50家人寿保险公司中的24家东欧3家大型开发金融机构 欧洲 2家领先的香港的银行3家中国领先的商业银行新加坡前4家银行中的3家日本前10家银行中的5家2家韩国领先的银行澳洲前5家银行中的3家中国前3家保险公司中的2家日本前5家保险公司中的2家1家领先的台湾产险公司1家领先的韩国产险公司亚洲地区10家领先的欧美银行、投资银行、保险公司2家台湾金融机构4个亚洲国家的金融监管机构 亚太地区(举例) 不完全举例 我们解决高级领导和董事会关注的问题 金融业项目 战略 组织 运作 应着重哪些客户或服务,把利润最大化?如何提高市场占有率?应开发哪些新产品和服务?应该采取什么样的品牌和营销战略? 对公司而言,哪种是最佳的组织形式?总部和分支行之间各岗位的职权应如何划分?如何可改善信息管理系统? 如何可改善授信管理流程?如何可把成本减少20%?如何可达到世界业绩水平? 今日日程 C 中国建设银行市场营销研讨会 简介市场营销的重要性和关键杠杆营销的历史发展营销的潜在影响营销的关键杠杆客户群细分 C 方法及运用2001年亚洲个人金融服务调查系列 销售 直至上世纪中叶,市场营销在西方还仅限于销售 需求不断扩大专业销售人员的崛起公司的迅速扩张 1940sC1950s 销售冠军 到二十世纪