编辑: 静看花开花落 | 2018-05-11 |
一个成功的 企业背后必然有一个成功的企业家. 讲述一个 海尔中国造 的成长历程. 从亏损147万元的手工作坊小厂,发展成为全球营业额超过600亿的跨国企业.创造了世界工业发展史上的奇迹,海尔的成功向世界证明:中国人比谁都不逊色. 张瑞敏现任海尔集团总裁兼党委书记.中国科技大学工商管理学硕士,高级经济师.曾先后获 全国优秀企业家 、 全国优秀青年GL专家 、 中国经营GL大师 、 五星钻石个人终身荣誉 等称号. 海尔集团的发展壮大,实际上是总裁张瑞敏企业家才能的酣畅表现.张瑞敏在海尔16年的发展中,越来越显示出不可替代的、宝贵的稀缺生产要素,张瑞敏企业家的出现是海尔集团的幸运,而他也几乎成了海尔集团的同义词. 在市场的巨大压力下,上级要求凌敏(张瑞敏的扮演者)加大产量,习惯于小农生产的员工们,对严格的质量标准不以为然.尽管凌敏坚持对员工进行技术培训,仓库里还是出现了76台不合格品.凌敏被激怒了,他毅然将这些冰箱全部砸毁.经过几年锲而不舍的努力,海尔牌冰箱获得中国电冰箱史上的第一块金牌. 电影片段: 海尔理念:只有创业没有守业海尔精神:敬业报国,追求卓越海尔作风:迅速反应,马上行动海尔管理模式:日事日毕日清日高质量宗旨:高标准、精细化、零缺陷开发宗旨:立足创新,用户为师,永远改进,追求完美.服务宗旨:用户永远是对的人才观:人人是人才名牌战略:要么不干,要么就要争第一集团战略:三大一活一统一 (大名牌、大科研、大市场;
资本活;
企业文化统一)集团运行模式:舰队联合
(一)企业经营者应具备的素质 较高的思想政治素质 良好的职业道德 良好的业务素质 拥护党的路线、方针、政策 全心全意为人民服务 强烈的事业心、使命感和责任感 遵纪守法 诚实守信 奉献社会 服务群众 组织能力 决策能力 领导能力 思想政治素质是方向, 职业道德是基础, 业务素质是前提. 一般地说,企业经营者三方面的素质是有机整体,缺一不可. 众人划浆 开大船 作为消费者,你喜欢什么样的企业? 制假 、 贩假 ,有违职业道德,损害企业的信誉和形象. 1999年6月14日,比利时有40名小学生因为喝了可口可乐,导致食物中毒.事发后,美国亚特兰大总部在一个星期内保持沉默.这一事件严重影响了可口可乐公司的形象. 请问,本材料说明了什么问题?
(二)良好的企业信誉和企业形象,对企业的生存竞争,有着至关重要的作用 海尔,真诚到永远.海尔广告词 创世界名牌,第一是质量,第二是质量,第三还是质量.张瑞敏 你如何理解海尔的这则广告语?
1、企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上,保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地.
2、企业的信誉和形象是企业的一种无形资产,是企业经营成败的重要因素,有人称它为 开发企业的金钥匙 用户的忠诚度与海尔的信誉度是紧密联系在一起的.2001年,海尔品牌无形资产价值436亿元,居全国家电行业之首. 闻名世界的美国可口可乐公司总裁曾说:即使一把火手把可口可乐公司烧得分文不剩,公司仅凭 可口可乐 这一驰名商标,即可以在几个月内重新建厂投产,获得新的发展. 这两段材料给我们什么启示?