PDF《广告等专业 市场营销学 试题》

1 ) 停止销售含有苏丹红的产品, 销毁剩余调料;

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2 ) 公开致歉, 追查责任;

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3 ) 公布检测结果, 并保证其所有产品都不含苏丹红;

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4 ) 制定措施, 消除隐患. 上述措施均属于减轻策略的范畴 , 通过这些措施 , 企业逐步消 除了事件的影响, 重新赢得 了消费者的信任.

4 . 在错综复杂 、 动荡多变的营销环境中, 企业必须不断打造 自己的核心竞争力, 增强应变 力,随时把握环境动态 , 及时发现问题 , 迅速 、 妥善地解决问题 , 才能够避免和减轻环境威胁 , 使 企业健康发展.( 共14分) ( 本题由阅卷老师根据学生答题情况酌情给分. )

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