PDF《第一章 管理心理学概述》

20 世纪

60 年代诞生以来,无论是在理论研究层面, 还是在实践应用层面,管理心理学均得到了长足的发展,逐步嬗变成为一门独立而成熟的学 科. 本章将对管理心理学的研究对象、 研究内容、 研究逻辑及研究方法等基本问题进行探讨, 以便为后面的章节奠定基础.

第一节 管理心理学的研究对象和内容

一、管理心理学的研究对象 什么是管理心理学?翻阅不同的教材和著作不难发现,学者们给出的定义千差万别,似 乎有多少位管理心理学研究者,就有多少种管理心理学定义.本书在尝试全面把握管理心理 学内涵基础上,对其做出如下的定义:管理心理学是研究组织管理活动中人的行为规律及其 潜在的心理机制,并用科学的方法改进管理工作,不断提高工作效率与管理效能,最终实现 组织目标与个人全面发展的一门学科. 为了更好地理解这个定义, 可以从以下三个方面入手. (1)管理心理学的研究对象:人的行为规律及其潜在的心理机制.具体地说,管理心理 学不仅探讨组织管理活动中人的行为规律,而且也揭示这些行为背后潜在的心理机制.它把 人的行为规律及其心理机制作为一个辩证统一的整体来进行研究.之所以如此,主要是因为 人的行为与心理两者之间存在互为因果、相互依存的关系(参见图 1.1) .一方面,行为受到 心理活动的调节、控制和支配,它是心理活动的外化表现形式,所以要想彻底、全面了解人 的行为,就必须探索其背后潜在的心理机制;

另一方面, 心理又是行为的内部动因, 是调节、 控制行为的内部过程,因此要想揭示人类心理的奥秘,就需要分析和理解人的外显行为. 外化表现 内部机制 心理 行为 图1.1 心理与行为的关系 ・4・ 管理心理学(第二版) (2)管理心理学的研究范围:组织管理活动中人的行为规律及其潜在的心理机制.人的 行为规律及其潜在的心理机制也是普通心理学、社会心理学等学科探讨的对象,但管理心理 学对它们的探讨是在组织管理活动这一大背景下进行的. 即管理心理学不是探索一般或其他 情境中人的行为规律及其潜在的心理机制, 而是把研究范围限定在组织管理活动这一特定情 境中,这也突显了管理心理学这一学科的领域特殊性.这里的 组织 是广义的,不仅包括 企业组织,还涵盖行政、教育、军事等形式的组织.无论是狭义还是广义组织,都具备一些 共同的特征. (3)管理心理学的研究目标:在掌握组织管理活动中人的行为规律及其潜在心理机制基 础上,充分调动人工作的主动性、积极性与创造性,积极运用科学的方法和手段改进管理, 提高管理的现代化水平,进而不断提高工作效率与管理效能,最终实现组织目标与个人的全 面发展.管理心理学是一门应用性、实践性较强的学科,它源自于组织管理实践,反过来也 服务于组织管理实践.管理心理学要不断挖掘人的发展潜能和价值,以实现组织和个人双重 发展目标. 【资料】 宝洁平衡员工工作与生活的策略 随着外部环境和内部人员的变化,宝洁适时调整人力资源策略,希望既能够得到公司需 要的生产力,又能让员工有满足感和快乐的生活. ? 采取一系列灵活的措施让工作变得更轻松.例如,配备有专业按摩师的按摩室;

工 作时间有弹性,员工可以在早上七点半到十点半之间任意选择上班时间;