PDF《建设银行“慧兜圈”商户服务后台操作手册》

4、 微信推送信息 关注并进入 中国建设银行 微信公众号,手工输入 龙e付 或 聚合支 付 ,按照序号提示选择 1-绑定微信推送付款通知 后,点击 点击这里,绑 定微信推送付款通知 , 输入 客户号、 登录密码及附加码 提交即可绑定成功. 重复上述操作即可解绑. 一个操作员只能绑定一个微信号,若使用另一个微信号绑定该操作员,则前 一个微信号消息推送功能被自动取消.每个柜台发生交易时,向该柜台绑定的多 个操作员绑定的微信号推送消息.

5、 交易流水查询 通过 流水查询 可查询 实时交易/历史交易 .点击 实时交易/历史交 易 标签, 查看实时交易/历史交易流水. 点击一笔 实时交易/历史交易流水 , 详细展示该笔流水的详细信息,点击页面下方 退款 可进行未结算流水退款.

6、 退款 选择 退款制单 ,返显可退款的交易流水列表.勾选需要退款的交易流水 (APP 端暂时仅支持单笔勾选) , 核实订单详情, 输入退款金额, 点击确定按钮, 跳转至订单确认页,确认退款信息,输入手机验证码,点击确定按钮. 退款环节可选择单人操作或双人操作, 操作权限由主管在 服务管理 的 操 作员管理 中为操作人员配置.

7、 操作员管理 主管在 操作员管理中 查看或设置其他操作员权限. 新增操作员:点击操作员列表页右上方的 + 按钮即可新增操作员,包括 设置操作员基本信息(含交易流程) ,设置操作员功能权限,设置柜台权限三个 部分

8、 收银员管理 增加收银员签到、 签退功能:在商户服务平台 APP 的商户服务界面右上角增 加签到、签退操作,操作员可选择某个柜台进行签到或签退;

新增收银员交易统计一级菜单栏,操作员点击 收银查询 菜单,默认展示 近7天该收银员所有签到柜台的累计签到次数、累计支付金额、累计支付笔数. 建设银行 慧兜圈 商户服务后台 PC 端操作手 册 【商户服务后台 PC 端主要功能说明】 1. 商户服务后台 PC 端请通过建行国际互联网网站(www.ccb.com)登录,支持 IE7 及以上版本的 IE 浏览器. 2. 首次登录商户服务后台 PC 端通过 E 路护航 下载商户证书并激活,可解决 大部分因浏览器等原因造成证书下载失败的问题.首次登录设置时需通过主 管手机号接收短信验证码.一个操作员仅有一个商户证书,如需更换电脑, 则需导出证书后再新电脑进行导入设置. 3. 商户服务后台 PC 端提供账户查询、 交易查询 (实时交易查询/历史交易查询) 、 对账单、退款、电子回单、二维码收款、报表、操作员管理、设置等综合服 务. 4. 客户当日支付款项以 实时交易查询 中查询为准, 往日支付款项请查询 历 史交易查询 . 5. 商户可对二维码设置收款通知手机号,个人客户使用扫码功能支付成功后, 系统向该手机号码发送短信通知收款结果. 【商户服务后台 PC 端使用指南】

一、首次使用,下载证书及设置密码

1、 打开建行国际互联网网站 (www.ccb.com) , 选择左上角登录模块中的 商 户服务平台 ,点击 登录 按钮. 也可直接在浏览器地址栏手工输入 https://merchant.ccb.com,即可进入 登录页.

2、登录后进入 特约商户首页 ,可选择 [查看演示]了解商户证书下载安 装过程,点击 下载证书 下载 E 路护航,或在 建行网站―电子银行―下载中 心 点击下载 E 路护航,下载安装后点击 证书更新-商户证书下载 .请商户 根据演示下载商户证书并登录商户服务后台.