PDF《编号：CNCA-C11-02:2014》

8 证产品持续符合标准要求并保持与型式试验样品的一致性. 获证后的跟踪检查应在生产企业正常生产时进行.对于非连续生产的 产品,认证委托人应向认证机构提交相关生产计划,便于获证后跟踪检查 的有效开展. 8.1.2 获证后的跟踪检查内容 认证机构应在确保认证风险可控的原则下,按照附件

4 制定获证后跟 踪检查要求的具体内容,并在认证实施细则中予以明确. 8.2 生产现场抽取样品检测或者检查 8.2.1 生产现场抽取样品检测或者检查原则 采取生产现场抽取样品检测或者检查方式实施获证后监督的,认证委 托人、生产者、生产企业应予以配合. 8.2.2 生产现场抽取样品检测或者检查内容 认证机构应根据企业分类原则和产品特点在实施细则中制定生产现场 抽样检测或者检查的内容和要求,并依据其制定抽样检测具体方案,指定 人员在企业生产的合格品中(包括生产线、仓库或口岸等)抽取样品.样 品检测可以利用生产企业检测资源,条件及要求同本规则 7.1.4 条款. 8.3 市场抽样检测或者检查 8.3.1 市场抽样检测或者检查原则 采取市场抽样检测或者检查方式实施监督的,认证委托人、生产者、 生产企业应予以配合,并对从市场抽取的样品予以确认. 8.3.2 市场抽样检测或者检查内容 认证机构应在实施细则中制定市场抽样检测或者检查的内容和要求. 认证机构根据产品特点制定抽样检测方案,指定人员在市场销售的(包括 整车厂或用户处等)认证产品中按抽样检测方案抽取样品. 8.4 质量信息应用 企业应建立用户投诉信息收集、汇总、分析、保存系统,并保证全面 向认证机构公开用户投诉信息,不得隐瞒和销毁用户投诉信息.认证机构 在证后监督时,应将用户投诉、社会高度关注、质量缺陷调查、风险预警、 重大质量事故、监督抽查、专项核查等质量信息中涉及本规则要求的内容

9 作为重要输入.认证机构应保证除向认证主管部门汇报外,不得向第三方 泄露企业的用户投诉信息. 认证机构应建立本规则涉及的车辆安全、 环保、 节能、防盗等项目的用户投诉及其他相关质量信息搜集、处理、反馈系统 及相关处理程序,以加强对获证企业和产品的监督,满足政府管理信息需 求,推动认证结果采信.认证机构应符合认证信息提供的通则要求. 8.5 获证后监督的频次和时间 认证机构应在分类管理的基础上,对不同类别的生产企业采........