PDF《杭州市物业管理优秀大厦标准及评分细则》

标准内容 检查内容 规定 分值 考评 得分 评分细则

一、基础管理

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1、建设用地规划许可证;

2、建设工程规划许可证;

3、规划总平面图

4、用地红线图

一、物业服务企业查验记录及问题处理情况

二、物业服务企业收集资料

1、大厦竣工总平面图

2、单体建筑、结构、设备竣工图

3、配套设施、地下管网工程竣工图

4、共用设施设备清单

5、有关设施设备安装、使用和维护保养等技 术资料

6、各单项工程竣工验收证明材料(土建竣工 验收书、消防竣工验收证明、水电竣工验收书 、通信系统竣工验收证明等)

7、物业质量保修文件和物业使用说明文件

8、业主名册

9、公共配套设施的产权及收益归属清单

10、消防、供水、供暖的试压报告

1、企业营业执照

2、服务项目外包合同或协议,外包方的企业 营业执照、资质(资格)证明,外包方的选择 、监督检查、评审记录

4、建设单位与选聘的物业服务 企业签订前期物业服务合同,双 方责权利明确 与建设单位签订的前期物业服务合同 0.

5 符合0.5分;

没有合同扣0.5分;

有 合同但内容不完善、不规范或责权 利不明确扣0.25分

5、建设单位在销售房屋前,制 定临时管理规约,约定内容依法 规范;

物业买受人在与建设单位 签订买卖合同时,做出书面承诺 临时管理规约 0.5 符合0.5分;

无临时管理规约的扣 0.5分;

管理规约约定内容不符合规 定的扣0.25分

1、申请使用物业专项维修资金时,如实告知 业主维修项目的预算额、施工单位等相关情 况,如实征求并归集业主意见

2、使用物业专项维修资金应按规定及时在物 业管理区域内公示具体情况,自觉接受业主监 督

3、物业维修资金使用后及时将所申报的材料 归档并建立档案,并做好移交,随时接受业主 监督

6、规范专项维修资金使用流 程,按规定公布物业维修基金使 用情况;

物业维修资金使用须建 档,并做好移交

1 符合1分;

未如实告知物业专项维修 资金申请情况或有弄虚作假行为的, 扣1分;

未按规定公布物业专项维修 资金使用情况的,扣1分;

物业维修 资金使用相关材料未建档扣1分;

未 按规定做好移交扣1分

2、己办理承接查验手续,签订 承接查验协议

2 符合2分;

第一项无承接查验记录、 协议或处理情况记录的各扣0.5分, 有但不完善或不规范的各扣0.3分;

第二项收集资料中每缺一项扣0.2分

3、由一家物业服务企业统一实 施专业化管理,应加强服务外包 管理,并保存完好服务外包单位 的营业执照、资质证书等复印 件,以及对服务外包单位的选择 、监督检查、评审记录 0.5 符合0.5分;

每发现一处不符合扣 0.1分,没有外包项目的第3项不扣 分 杭州市物业管理优秀大厦标准及评分细则

1、按规划要求建设,房屋及配 套设施设备投入使用 0.5 符合0.5分;

资料每缺一项扣0.1 分;

房屋及配套设施设备未投入使 用,胺⑾忠淮0.2分 项目名称: 第1页

1、房屋使用手册

2、装饰装修管理规定

3、管理规约

1、成立业委会的申请

2、业主大会议事规则

3、业委会备案证明

4、业主大会、业委会会议决定和会议记录

9、业主委员会与物业服务企业 签订物业服务合同,双方责权利 明确 与业委会签订的物业服务合同 0.5 符合0.5分;