PDF《公共关系学试题》

1134 22. 四 步工作法 的 主要 内 容是 ( ). A. 公共关系 宣传B. 公共关 系 策划 c.公共关系调查 D.公共关系评估 E 公共关 系 实施 23. 新闻公报 的常见结构包括 ( ). A.并列结构 B. }I顶 时结 构c.简明结构 D.倒金字塔形 E 爆炸 式结构 24. CS 战略的基础 就是 突出 满 意 两字 , 具体包括 ( ). A.理念 B.视昕 C. 产品D. 行为E. 服务 25. 公共关 系公司在工作 中应自觉遵守 以 下原则 ( ). A. 遵 纪守 法B.讲求 真实、准确 c.不干涉内务 D.保守秘密 E. 为相互竞 争的委托组织 同时服务 得分|评卷人

三、判断题{在你认为正确的题前 ~J .J , 不正确的划 X .每题1分,共10分} ( )26. 公共关系 特指组织 与 公众之 间的传播 沟通关系 . ( )27. 公共关系 完 全是 为组织 营造生存 、 发展环境服务 的o()28. 公众 与组织 之间 不 一定存在着相互影 响和相互 作用 的关系 . ( ) 29. 社会交往过程 中,不必考虑参加人员 的 身份 、人数 、 接待 规格等方 面的对等原则 . ( )30. 在企业CI 识别 系统中,MI 是整 个系 统的核心与灵魂 . ( )

3 1. 辐射式传播 的 特点 是便于集中领导,信息传递速 度快,失真少 ;

但在这种人际关系网络中,成员之间联系较少. ( )32. 爱德华 ・ 伯 尼斯 出版了第一本公共关系 著作-一《 公众舆论之形 成》.()33. 公共关 系部是贯彻组织公共关系 思想 、 实 现公共关 系目标的专业性机构 . ( ) 34. 公共关 系宣传要尽量选用 赞语 , 尽可能不选用 中性 的词语 . ( ) 35. 媒介关 系 也称新 闻界关 系,是指组织 与新 闻 传媒机构 的关 系.1135 得分|评卷人

四、简答题{每题

1 0分,共30分) 36. 公众调 查包括哪些主 要内容?答: 37. 依据公众对组织 的重要性程度 , 如何进行分类 ? 答: 38. 简 述做好政府公共关 系 工作 的 重要 意义.答: 得分|评卷人

五、案例分析 {

2 0分) 39. 可口可乐一一不抛弃不放弃的精神

2008 年的可口可乐 , 让我 们刮目相看.可口可乐有两件营销性公关事件,让我们充分认 识到了这家老牌跨国企业在互联网时代的创新能力. 作为北京 2008奥运会的全球火炬传递合作伙伴之一,可口可乐凭借其敏锐的营销嗅觉, 就抓住了 通过即时通讯,实现即时传播 的先机.在火炬全球传递前夕,可口可乐与腾讯网合 作,联合推出奥运火炬在线传递活动.为此,他们设计了

8 888条路线,并通过网站招募了

8888 名 第一棒火炬 在线传递大使 .

2008 年3 月24 日,北京奥运 圣火 在雅典古 奥 林匹 亚遗址点燃,同时 可口可乐奥运火炬在线传递 启动.截至 2008年 7月 8日,已经有超过

57 9 6万QQ用户参与了这一活动.通过 QQ 强大的即时通讯用 户平台,可口可乐成功 实现 了 在较短 时间内,用户深度参 与的品牌营销 传播. 案例思考:请你结合本案例,谈谈网络公关对于组织宣传的作用.(要求写出一篇

400 字 以上的案例分析.) 答:

1136 试卷代号 :

2 1

8 9 中央广播电视大学

20 11

2012 学年度第二学期 开放专科 期末考试 公共关系学试题答案及评分标准 (供参考)

2012 年7 月

一、单项选择题(每题 2分,共30分) 1. A 2. D 3. C 6. C 7. A 8. D l 1. C 12.A 13.B

二、多项选择题{每题1分,共10分) 4. B 9. B 14. D 5. C 10. A 15. B 16. ABE 21. ABD 17. BDE 22. BCDE 18. ACDE 23. ABD 19. BC 24. ABCDE 20. ACDE 25. ABCD