PDF《公共关系学试题》

五、案例分析 (

2 0分} 39. 答题要 点:(1)网络公关又称为 e公关,是以互联网为手段,沟通组织内外信息,加强组织与社会各界 公众的交流,从而提高组织的知名度和美誉度,塑造良好组织形象的新型公关活动. ( 3分〉 (2) 通 过互联 网,组织 可以把自己的经营理 念、发展方向、社会责任告诉公 众,从而使公众增加对组织的了解和信任,最终达到增加公众信任和支持的目的. ( 2分) (3)2008 年北京 奥运会 是中国人民的百年期盼,能够参 加火炬接力是千千万万人的梦想.但由于时间和条件的限制,只有少数人能够圆自己的奥运梦. ( 2分) (4) 可口可乐公司充分利用了互联网的无限性、自由性等特点,设计了8888 条路线 , 并通过网站招募了 8888名第一棒火炬在线传递大便,在互联网上开展了奥运火炬传递的活动,吸 引了

5 79 6万名关心奥运的群众积极参与,极大地提高了企业的知名度.(3分) (5) 可口可乐 公司通过 QQ 组织公众参与 奥运 火炬接力 的活动i使我们 充分认识 了 这家 老牌企业的公关创新能力. ( 2分)过去国内外企业利用互联网进行公关宣传,多是近似于大 众传播媒体,主要利用网络的传播职能. ( 2分) (7)而这次可口可乐与腾讯合作利用 QQ开展的 网上火炬传递 ,则充分利用了互联网的 互动性、虚拟性特点, ( 2分)利用 QQ这个强大的即时通讯用户平台,可口可乐成功地实现了 在较短时间内,用户深度参与的品牌营销传播. ( 2分) (8) 可口可乐的网络公关 , 叉 开辟 了 一种 网 络公关 的 新形式 .(2 分) 1139 ........