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一、股东权益保护 股东是公司的拥有者及最密切的利益相关人, 其权益保护是公司 治理及运作的基本出发点,也是公司基本的社会责任. 公司建立了较为完善的公司治理结构,形成了完整的内控制度, 建立了与投资者的交流平台,在机制上保证了对所有股东的公平、公正,充分享有法律法规所规定的各项合法权益.公司每年至少召开一 次股东会,股东会的召集召开符合《公司法》和《公司章程》的规定. 公司设监事会,其成员由股东会选举产生,对监督董事会和总经 理行政管理系统行使监督,维护股东的合法权益.公司内部设立审计 部门, 形成独立、 完善的审计监控体系, 对公司的经营活动进行监督, 保障公司经营合规合法,促进公司经营管理状况的改善、经济效益的 提高. 公司依照法律法规和国务院财政主管部门的规定建立财务会计 制度,每年年终制作财务会计报告,经依法审查验证后提供给公司全 体股东,让股东掌握公司的财务状况. 股东按出资注册资本的比例享有股份和相应的股权. 公司根据当 年的效益情况,在年终制定利润分配方案,交股东会表决,股东会表 决通过后按股东股份比例分配利润.

二、员工权益保护 总裁庄启传始终强调 员工是企业的第一资本,员工的幸福就是 只为提升您的生活品质 纳爱斯集团有限公司 www.cnnice.com NICE-GROUP 2012- CSR

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18 企业发展的原动力,给员工创造幸福是办好企业的根本条件 .公司 一直坚持 以人为本 的人才理念,严格执行劳动人事相关规定,保 障员工合法权益;

不断加强对员工的教育培训,努力培养造就优秀人 才,提升企业竞争力;

尊重人才,为能者提供发展平台;

丰富员工生 活,增强员工归属感.

(一)完善员工保障体系,切实维护员工权益

1、公司严格遵守劳动人事相关的法律法规,根据自身的实际状 况和特点,不断完善人力资源管理制度.公司按照《劳动法》 、 《劳动 合同法》的有关规定,与每位员工均签订了书面劳动合同,并按国家 和地方政府社会保险有关规定,为员工缴纳 五险一金 .

2、建立、健全薪酬体系,不断改善和提高员工待遇.2011 年, 我们历时半年对公司薪酬现状进行调研, 在充分考虑适应性和发展性 的基础上,统一规范了公司现行的多种薪酬模式,建立了动态长效薪 酬调整机制,出台了《薪酬福利调整实施办法》和《员工绩效考核、 评价实施细则》 ,将业绩与薪酬挂钩,考核结果直接运用,员工的月 度业绩考核结果作为奖金发放的依据, 员工年终的综合评价作为工资 调整的依据.薪酬与考核机制的结合,鼓励、调动了员工的积极性, 激发了员工的工作热情,也充分体现了公司薪酬体系的客观性、公平 性、公正性. 对薪酬调整,公司从企业所在地工资水平变化、行业薪资标准以 及企业自身的发展状况等多方面考虑,及时跟上社会薪酬调整步伐, 保证员工生活水准.近年来通胀加速,物价飞快上涨,为缓解员工生 只为提升您的生活品质 纳爱斯集团有限公司 www.cnnice.com NICE-GROUP 2012- CSR

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18 活压力,在正常涨薪之外,公司对全体员工进行了 CPI 补助.我们认 为不断提高员工个人收入是企业给予员工辛勤付出最好的回报, 同时 也能激励员工更好地投入工作,从而促进企业发展.