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85 批次培训(含委外),培训人数达

5740 人之多. 长期以来,公司积极倡导创建学习型企业,努力营造浓郁的学习 氛围.公司以水为师,总结提炼了内涵丰富的 如水文化 ,建有职 工书屋,另有《纳爱斯报》 、纳爱斯网站、 《纳爱斯青年》 、宣传窗、 电子屏等学习和宣传平台.总裁庄启传率先垂范,长期保持旺盛的学 习热情,并号召纳爱斯人拜能者为师,向同行、向竞争对手学习,在 学习中赶超,在实践中创新,公司上下学习蔚然成风.公司每年投入 近10 万元为员工订阅各类刊物与书籍, 持续开展 创建学习型企业、 争做知识型员工 活动,征集合理化建议,让广大员工学以致用,发 挥才能,最终将知识转化为企业持续发展的竞争力. 此外,公司还通过制度鼓励员工接受再教育,通过努力,获得高 一级学历的,对其学费给予一定的支持.随着公司对员工再教育投资 力度继续加大,受益人群不断扩大.通过培训,员工综合素质显著提 高,员工的劳动态度、精神面貌有了明显改善,更重要的是,通过层 层培训,员工的能力更符合岗位需求,做出了更好的工作成绩.现今 部分后备人才已走上更高的位置,成为公司的中流砥柱.一个充满活 力、学习型的纳爱斯已逐步成型并不断壮大,企业的综合能力不断提 升.

(三)注重丰富员工精神文化生活,推进企业文化建设 公司注重开展各项职工活动,丰富职工精神文化生活.2012 年 公司开展自行车比赛、长跑比赛、千人健身走、定向游、纳爱斯好声 只为提升您的生活品质 纳爱斯集团有限公司 www.cnnice.com NICE-GROUP 2012- CSR

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18 音、篮球赛等多项文化、娱乐、体育活动,这些活动的开展给员工提 供了展现实力、凸显才华的机会,丰富了员工的精神文化生活,增强 了企业凝聚力和员工归属感,同时也推进了企业文化建设.

三、供应商、客户、顾客权益保护 供应商、客户和顾客是公司产品的提供者、服务的传达者和产品 的消费者,是企业的利益共同体,一荣俱荣、一损俱损.使客户和顾 客满意,是我们存在的根本理由;

使供应商满意,是我们不断发展壮 大的有力保证.公司秉持 合作共赢 的原则,从可持续发展的角度 只为提升您的生活品质 纳爱斯集团有限公司 www.cnnice.com NICE-GROUP 2012- CSR

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18 出发,与广大供应商、客户和顾客建立互惠互利的关系,创建沟通交 流平台,进行优势互补,构筑共赢格局.

(一)保护供应商权益,与供应商互利共赢 公司重视与供应商建立良好的战略合作伙伴关系, 为了有效地评 价和选择合格供应商,优化公司供应结构,完善公司供应体系,提高 供应水平,确保供应商的供货质量、价格、生产交付能力能持续符合 公司要求,并能提供优质的售后服务,以保证公司正常的需要.公司 建立并不断完善供应商管理、评估体系,对供应商的档案进行管理并 及时维护,建立《合格、候选供应商名录》 ,组织供应商资质评定, 对合格供应商的往来业务进行管理考核.公司积极组织、参与供应商 交流活动,与供应商沟通交流,确定长期合作的目标,谋取共赢. 公司与供应商以采购合同、质量协议规范双方责权利,有力地保 障了供应商的权益;

通过在技术、质量、管理方面加强与供应商的扶 持与帮助,促进同步开发和共赢.