PDF《杏坛镇敬老院运营社会化 采购需求》

穿戴好工作服及工作帽后方可进入操作间. 保持食堂内外环境卫生整洁,做到消灭苍蝇、老鼠、蟑螂和其他害虫及孳生. 定期对膳食服务进行效果评估并有记录. (4)环境卫生服务 按《环境管理体系》相关要求,为老年人提供舒适、清洁、安全的养老环境. 环境卫生服务包括老年人居室及室外环境的清洁卫生. 有提供环境卫生服务的设备. 环境卫生做到无积存垃圾,无卫生死角,无纸屑,无灰尘等. (5)休闲娱乐服务 有提供休闲娱乐服务必要的设施设备,建有老人活动室、文化阅览室等. 提供的休闲娱乐服务项目应符合老年人的生理、心理特点. 有提供休闲娱乐服务的实施记录. (6)洗衣服务 有提供洗衣服务的设施设备(洗涤机械等)和场地. 洗衣场地布局合理,洁污分开,通风良好,物流由污到洁,顺行通过,不逆行. 定点收集污物,不在老年人居室清点污物,做到污物专车运输,运送车辆洁污分开,每日清洗消毒 有记录.

6 衣物分类清洗:被血液、体液污染的衣物单独洗涤,先消毒后清洗;

传染病污染的衣物封闭运输, 先消毒后清洗.消毒采用含氯消毒剂,消毒时间不少于

30 分钟,经试纸检测消毒一般物品有效氯含 量≥250mg/L,消毒污染物品有效氯含量≥500mg/L,煮沸消毒时间为 20-30 分钟,洗涤剂的洗涤时 间为

1 小时. 老年人衣物有标识,洗涤物品做到无污渍,整理折叠,准确无误、清洁,折叠后送还老年人. 有洗衣流程说明提供洗衣服务的项目、内容、时间、地点、人员、服务须知. 定期对洗衣服务进行效果评估并有记录. (7)安全保护服务 提供安全保护服务以预防为主,采取适当的安全措施,达到避免或减少对老年人伤害的目的. 安全保护服务包括提供安全设施设备,采取预防措施等. ①提供安全设施包括提供床档、防护垫、安全标识、安全扶手、紧急呼救系统等. ②使用约束物品包括使用约束带、约束衣、约束手套等. ③采取安全预防措施包括评估老年人不安全的因素,制定常见意外的预防措施和意外灾害造成老年 人不安全的预防方案,定期检查安全程序落实情况. 对必须使用约束物品的老年人,在使用约束物品前应得到执业医师或执业护士及相关第三方的书面 认可. 有安全保护服务技术操作规范,按规定提供服务. 有提供安全保护服务的记录. 定期对安全保护服务进行效果评估并有记录. (8)通讯服务 通讯服务包括公用电话、计算机网络、代办电报、书信代写与投寄等相关的服务. 应保持老人与外界的通讯畅通、有效. 有提供通讯服务设备. 应保护老人相关信息的隐私与安全. 通讯设备应定期检查,保证畅通,当日修复率 100%. (9)心理(精神)支持服务 心理(精神)支持服务包括访视、访谈、个案服务、小组活动、危机处理、咨询活动等. 应提供心理(精神)支持服务的场地、设备和保护老年人的隐私权. 应有心理(精神)支持危急处理程序,发现危机及时报告,按程序处理,对处理措施有记录.

7 指派人员定期与老年人进行交谈,及时掌握老年人心理(精神)变化,对普遍性问题和极端的个人 问题给予适度干预,对需要心理(精神)支持服务的老年人定期进行评估,有量表,有记录,有防 范措施. (10)老年护理服务 中标人应与老年人或监护人确认需要提供老年护理服务的内容. 提供老年护理服务的人员应是执业护士、取得职业资格证的养老护理员担任(养老护理员只能在执 业护士指导下担任老年护理服务中的基础护理工作). 老年护理服务包括基础护理、老年专科疾病护理、老年心理护理、老年康复指导、老年期健康教育、 健康咨询、护理技术操作、院内感染控制、临终护理等. 提供的老年护理服务项目符合养老机构性质和入住老年人需求,对老年人实施分类管理,按需服务, 个案管理. 对入住老年人(特别是失能、失智的老年人)有明确的护理目标、制订个案护理计划,落实护理措 施;