PDF《济源市住房和城乡建设局》

―1― 济源市住房和城乡建设局关于推进服务型行政执法建设的工作报告 为了进一步推进住建系统规范执法、文明执法,加快建设法 制政府、服务型政府,根据济源市法治政府建设领导小组办公室 《关于做好

2018 年度全市推进服务型行政执法建设工作的通 知》的要求,2018 年6月份,济源市住房和城乡建设局推进服 务型行政执法领导小组对系统

10 个执法单位,采取听取汇报、 召开座谈会、观摩会、民意测评等方式,就系统推进服务型行政 执法情况进行了调研.

现将我局五年来推进服务型行政执法建设 情况汇报如下:

一、取得成绩

(一)执法理念持续深化. 传统的执法方式大都是强制性的, 导致在执法过程中容易激 发矛盾,工作陷入被动,执法困难重重.2012 年全省贯彻服务 型行政执法理念后, 无疑给矛盾白炽化的行政执法灌了一场及时 雨.济源市住房和城乡建设局提出 构建'

执法、服务、管理'

的行政执法机制,用'

春风化春雨'

般的服务来提升工作效能, 用'

润物细无声'

的管理去构建服务型执法体系 .实行 一把 手负责制 ,成立了以一把手为组长,全体领导班子成员为副组 ―2― 长,各相关单位负责人为成员的服务型行政执法工作领导小组, 保障了服务型行政执法工作的顺利开展和有力推行. 坚持对外宣 传和内部提高 两手抓 ,五年来共计对外各类普法宣传

200 余次,普及面达

10 万余人次,强化社会对法律法规规章的认知, 引导其尊法守法;

组织系统内部执法人员学习和执法讨论

30 余次,有效地促进系统全体对服务型行政执法工作的认知,全面推 进住建系统服务型行政执法工作. 从认识到熟知、 从质疑到统

一、 从探索到创新,一步一个脚印,一个脚印一个收获,一个收获一 次积淀.五年来,服务型行政执法理念已深入人心,服务型执法 理念已贯穿系统每一个行政行为,基本做到了服务与执法、管理 的统一.

(二)执法方式不断创新.

1、稳步推进 放管服 工作.2015 年5月12 日, 简政放 权、放管结合、优化服务 改革的提出,更是将服务型行政执法 推向高潮,我局紧紧围绕 变企业上门为服务上门、变行政管理 为优质服务、变事后监督为事前帮助 的 三变理念 ,扎实推 进 放管服 工作. 建成住建局职权清单, 并进行

4 次动态调整, 保留行政职权

208 项, 公布 最多跑一次 事项

46 项、 零上门 服务事项

1 项,精简各类申请材料等

33 项.在办理建业住宅建 设有限公司壹号城邦北苑所有住宅楼盘和中梁宏耀置业济源府 ―3― 8#、12#、13#楼盘商品房预售许可时,仅用

2 个工作日办结,时 限缩短

9 倍;

办理金瑞燃气有限公司南二环加气站及北官庄加气 站燃气经营许可证时,受理、评审、验收、公示、研究、颁证全 程做到提前介入、全面协调、无缝对接.截止目前,供水报装时 限已压缩至

30 个工作日,燃气报装时限压缩至

20 个工作日内;

开办供水网站、微信公众号,向广大市民提供水价公开、收费查 询、停水公告、水质情况等多项便捷服务;

燃气方面成立客户服 务中心,公开

12 项服务标准,上线 EKP 系统,启动了 邮储电 子银行代扣气费 系统. 搭建热线云呼叫综合服务平台, 将12345 市长热线、市委市政府领导信箱与