PDF《济源市住房和城乡建设局》

12319 城建热线、12329 住房 公积金、12349 民政服务等行业热线的有机整合,实现 一个号 码服务 .为打造阳光政务,梳理政务公开标准化、规范化事项

153 项,并确立公开标准及相关制度,涉及事项目前正在紧锣密 鼓进行.

2、积极创新执法方法.一是推广 互联网+ .推行 城市 管理执法全过程记录 ,充分发挥示范点的示范、引领和典型带 动作用,推动全系统服务型行政执法工作不断取得新进展;

建立 了住房和城乡建设领域企业信用 数据库 ,实行诚信 红黑榜 发布制度,实现监管执法信息资源共享;

投资250余万元,建成 了小广告追呼系统、国有土地房屋征收与补偿信息系统、建筑垃 圾大数据监管平台、城市供热远程监控中心、智慧城管指挥信息 ―4― 平台、扬尘治理监控平台、商混企业视频监控平台,目前全部投 入使用;

在 济源数字化城市管理 微信公众号里增加 挪车服 务 模块,推出 微信挪车 服务;

研发志愿者 APP 软件,开展 拍图有奖 活动,引导群众广泛参与.二是强化 疏堵结合 . 市综合执法局充分发挥示范点的示范带头作用,多策多举,水果 成熟季在全市设立66个 西瓜销售点 、春节期间设立春节7个临 时市场;

早夜市 六定 政策;

规范设置放心早餐点30处;

制作 统一式样 推 、 拉 10000套免费发放并统一高度张贴到商户 门上;

组织开展 城市管理体验日 活动;

实行城市管理 户长 制 ;

向商户发放 便民联系卡 等有效缓解了城市管理各种矛 盾. 市房管局率先在全系统实行 双随机一公开 电脑摇号系统. 市建管处实行行政约谈制度、提前2个月介入办理三类人员、特 殊工种人员证件、组织观摩提前预防,发放廉政监督卡等柔性执 法模式, 有效遏制违法行为发生. 市质监站推出 一张笑脸相迎、 一句暖言相请、一把椅子让座、一杯茶水传送温暖 服务,采取 双随机一公开 和 四不两直 的检查方法,营造良好营商环 境.2018年,系统临时组建 三办六部 ,即 问题楼盘办公室、 保障房办公室、项目建设督导办公室、市政道路指挥部、市政管 网指挥部、环卫设施指挥部、河道治理指挥部、创建园林城市指 挥部、农村危房改造指挥部 ,有效缓和了城市建设飞速发展过 程中出现的各种矛盾. ―5―

(三)执法成效显著提升 一是为执法提供强有力的制度保障.印制《住房和城乡建设 政策法规汇编》 ,制定《行政处罚案件办理程序》 、 《案件集体讨 论规定》 、 《行政处罚听证制度》 、 《行政诉讼、复议办案制度》 、 《行政执法监督检查制度》 、 《行政执法责任过错追究和赔偿办 法》 、 《持证上岗和资格管理制度》 、 《双随机一公开监管工作考核 细则》 、 《随机抽查工作实施细则》 ,落实案件主办人制度、重大 行政执法决定法制审核制度、行政处罚备案审查制度,规范执法 程序,使执法更加规范化、精细化,促进文明执法.二是对服务 型执法加以提炼.2014 年至

2018 年,济源市经历了 全国文明 城市 的挂牌和复核,借助创建全国文明城市、提升城市形象的 契机, 各执法岗位将文明执法列入工作重点, 系统上下群策群力, 使住建系统的服务型行政执法工作再创新业. 三是群众满意度稳 步提升.本次调研活动抽取 20%企业、2%商户和部分群众,共计