PDF《人力资源管理试题》

超额 完成的,超10% 以下的每超 1% 增1% 的人均工资,超额完成 10% 以上的每超 1% 增1. 5% 的 人均工资.柜组对营业员:营业员工资=营业员销售额工资+营业员利润工资一柜组对营业 员其他指标考核扣罚金额,其中,营业员销售额工资=个人实际完成销售额*提取比例;

营业 员必须完成当月销售指标的 70% ,如连续两次完不成,则下岗一次,拿该公司所在市规定的最 低工资,下岗两次,则解除合同. 请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择:

3 1.该百货公司营业员的工资收入依据是(. A. 营业员劳动的流动形态 B. 营业员劳动的物化形态 c.营业员劳动的潜在形态 D. 以营业员的物化劳动为主,适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态 32. 该百货公司 90% 的工资是什么形式?

304 A. 绩效工资 c.技能工资 B. 岗位工资 D.结构工资 33. 该百货公司的工资制度具有如下特点: ( ). A.不能调动员工特别是优秀员工的劳动积极性 B. 能防止工资戚本过分膨胀 c.员工收入有保证且较稳定 D. 员工会注重售后服务等非销售任务 34. 该百货公司实行什么类型的工资制度? ( A. 结构工资制 c.技能等级制

五、筒答题(每小题

9 分,共18 分} B. 岗位工资制 D. 绩效工资制 35. 人力资掠管理的目标以及实现这些目标应做的工作. 36. 签定劳动合同后各方的主要权利与义务是什么?

六、案例分析题{每小问

6 分,共12 分) 37. 摩托罗拉的员工培训 摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受

40 小时与工作有关的学习.摩托罗拉大学是摩 托罗拉内部专门设置的教育培训机构,摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成,即培训|需 求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估.相应地,摩托罗拉大学设置四个职能部门:客 户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部. 摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的,摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事 业部的人力资源组织紧密合作,分析组织员工工作现状与组织理想目标之间的差距,判断这些 差距中哪些是可以通过培训解决的,并以此确定组织的培训需求,提供组织发展的咨询和培训 方案.比如,某事业部明年的战略是要申请通过 IS09000 质量系统认证,那么客户代表部就 将与该事业部的有关部门合作,对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析:首先从理想的 状态来看,通过 IS09000 系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验,熟知该系统 认证的过程;

然后对该事业部现有的相关人员该方面的知识与经验进行分析,确定他们现有的 水平;

理想与现实之间的差距就是该事业部当前或认证前急需解决的问题.依据这个 差距 制定出相关的培训方案.

305 当摩托罗拉客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训需求后,会提出一整套培训方 案.摩托罗拉的课程设计部应用专门的课程设计模型来设计课程或项目,其领域涵盖了管理、 质量、工程、技术、文化、语言等方面.课程的设计还对课程的学习方法、学习效果的评估做出 规定或建议以保证培训课程的有效实施. 培训结束后,摩托罗拉对培训效果进行评估,具体分为四个方面:(1)考查学员对所学课程 的反应如何,其目的在于考查学员对课程的满意度.例如,在摩托罗拉,每个员工参加培训后 都要填写一份课程评估表,其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项问题进行评估, 并给予建议. (2) 考查学员对课程内容的掌握情况.为了不给学员带来不必要的负担,摩托罗 拉采取许多灵活、有趣的方式对学员学习情况做出评估,如游戏活动等. (3) 考察学员是否将 所学的知识转化为了相应的能力.由知识转化为能力需要时间,因此对能力的评估需要一个 较为先进的评估方法.例如,为了配合摩托罗拉在华四大业务方针之一的加速管理人员本土 化进程,设计发展了 中国强化管理培训11 .学员在即将接受培训前,要接受多项评估以确定其 培训前的能力水平,接受培训后