PDF《2014 年中国在线旅行预订市场》

2014 年中国在线旅行预订市场研究报告 图41:2014 年在线旅行预订用户年龄代际结构分布.39 图42:2014 年在线旅行预订用户学历结构分布.40 图43:2014 年在线旅行预订用户职业结构分布.41 图44:2014 年在线旅行预订用户家庭婚姻状况.42 图45:2014 年在线旅行预订用户月均可支配收入结构分布.43 中国互联网络信息中心

2014 年中国在线旅行预订市场研究报告

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第一章 调查介绍 1. 研究方法 1.1 调查对象 中国

6 岁及以上常住居民, 最近半年使用过电脑或手机接入互联网, 且有过在线旅行预 订行为的网民. 1.2 调查规模 本次调查截止时间为

2014 年12 月底,成功样本量共为 2,000 个,覆盖中国大陆一至五 线城市. 其中,涉及规模数据采用 CNNIC 第35 次中国互联网调查项目执行,样本量 76,000. 1.3 调查样本分布 电话调查的目标总体是中国大陆 (除港、 澳、 台三地) 的常住人口 (包括网民和非网民) , 采取抽样调查方式.调查样本根据城市所有电话局号,通过随机生成电话号码的方式,抽取 住宅电话、小灵通和宿舍电话和手机进行访问.样本满足在置信度为 95%时,估计的最大 允许绝对误差小于 5%. 1.4 调查方式 通过计算机辅助电话访问系统(CATI)进行调查. 1.5 调查随机性和准确性控制方法 (1) 分别使用各个城市的所有局号(即电话号码的前四位)随机生成电话号码进行访 问.为防执行公司为了拨打的效率较高,只抽取部分使用频率较高的局号生成电话号码,造 成样本的代表性有偏差,CNNIC采取由研究人员自己随机生成所有电话号码提供给执行公 司.完成调查后,要求电话调查公司提供所有电话的拨打明细情况,进行抽查. (2) 为避免上班族白天上班的影响造成偏差, 固话采取工作日晚上18:00以后、 周末全 天拨打电话的方法,手机采取全天拨打的方式. (3) 为避免接通率对随机性的影响,对号码无法接通的情况,采取至少拨打三遍的方 式. (4) 为避免访员个人观点对访问造成影响,规定不需要读出的选项一律不加以任何提 示,并追问到位. 中国互联网络信息中心

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2 (5) 电话调查结束后对数据进行了预处理、核对了变量的取值和变量之间的逻辑关系 等,对于不合格样本予以整体删除处理. 2. 报告定义 ? 网民 过去半年内使用过互联网的

6 周岁及以上中国居民. ? 旅行 由非定居者旅行和暂时居留而引起的一种现象及关系的总和. ? 旅游信息查询用户 最近半年,在网上查找过机票、酒店、景点等旅游信息的用户. ? 在线旅行预订用户 在线旅行预订简称为旅行预订, 又称为网上旅行预订. 即旅游消费者通过网络向旅游服 务提供商(旅游代理商、酒店、航空公司、旅行社)预订机票、酒店、旅游线路等旅游 产品或服务,并通过网上支付或线下付费.从旅游服务代理商网站查询,并通过代理商 的呼叫中心电话预订成功的交易,也算作在线旅行预订.但是用户通过拨打酒店、航空 公司的电话进行的预订不算在内. 在线旅行预订用户即最近一年在网上进行过机票、 酒店、旅游线路等旅游产品或服务预订的用户. ? 手机在线旅行预订用户 最近一年通过手机上网进行过机票、酒店、旅游线路等旅游产品或服务预订的用户. ? 旅行预订代理商(OTA) 即第三方在线代理商, 通过与酒店、 机场、 旅行社等进行合作, 向客户提供集酒店预订、 机票预订、度假预订、商旅管理、旅游资讯等在内的全方位旅行服务的代理公司. ? 因公旅行预订用户 简称为因公预订用户,即因公出差等原因进行........