PDF《为老百姓消费保驾护航》

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1 4 年3月在 《大众健康报》 上看到能治疗十种慢性 病的药品 端粒酶 的宣传广告后, 便按照报纸 上的购买方式邮购了

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2 0 元的 端粒酶 药品.几天过后 端粒酶 送到, 唐大爷却发现该 药品 的瓶身上的批准号为 卫食健字 字样, 便立即与厂家联系退货, 在多次联系未果的情 况下, 于2

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4 年6 月1

8 日到达川区消委进行了 投诉. 【处理过程及结果】 达川区消委接诉后先后 与该保健食品的经销商 (位于湖北武汉) 和武汉 市消委进行了联系, 又联系了 《大众健康报》 编 辑部, 通过多方努力协调, 端粒酶 生产厂家为 消费者退还了所购药款1

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0 元. 【案例评析】 广告是消费者获得商品信息的 重要途径, 对其消费意向有着重要影响.然而, 经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提 供商品或者服务, 致使消费者的合法权益受到 损害, 根据 《消法》 和 《广告法》 的相关规定, 广告 经营者或发布者, 应当承担赔偿责任. 案例五 家装面积惹争议 消委主张按实算 【案情简介】

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1 4 年9月1日, 家住达川区 南外天下........