PDF《一则关于用户导向设计师的》

8 David Travis 然后,他开始听到一些关于一个特别设计师的谣传,而他就住在附近的镇上.他 听到客户们喜欢跟这个设计师工作,且客户们使用过他设计的产品也都喜欢他. 这年轻人好奇,如果这流传的故事是否是真的.如果是真的,不晓得这位设计师 愿不愿意分享他成功的秘诀. 在好奇心趋使下,他写了信希望跟这位特别的设计师约见面.十分钟后, 他得 到响应, 这位特别的设计师明天早上有空.

9 The Fable of the User-Centred Designer 用户导向设计师 这年轻人在清晨的浓雾中赴约,这是个十二月中寒冷的天气,他得紧紧地包裹 着来驱逐寒冷. 当他抵达这设计师的办公室, 他发现设计师正在煮咖啡.这年轻人轻咳一声, 设计师则转身报以微笑.这设计师是个清瘦的约五十岁的中年男子,他招呼年轻 人坐下并且问: 有什么我可以效劳的地方吗? 这年轻人语带紧张地说: 我想要请教你几个关于设计与科技的问题. 我非常乐意与你分享我的设计理念, 这设计师说. 但我对你仅有一个要 求. 这正是年轻人盼望期待的,这段寻找的过程中,大部份他拜访的设计师都想要将 这些方法当成私家秘密. 这设计师继续说: 如果我回答到你的问题了,我希望你同意将这些理念传递给 其他人. 我相当乐意这样做. 年轻人大声回答着.这个设计师确实看起来有个性.

10 David Travis 那么在这样的情况下 , 设计师说, 并且坐回他的椅子上, 开始吧! 年轻人拿出他随身携带的传奇笔记本,(注:Moleskine notebook 传奇笔记本, 为欧洲常见的一种颇受文人雅士爱用的笔记本.) 他试探性地问: 当你设计界 面的时候, 你会专注在它的外观设计吗? 当然, 设计师回答. 最新科技是相当复杂的. 人们需要看到简洁的呈列 方式, 要不然, 他们就没有机会看到里面有哪些功能. 所以你是一个视觉设计师, 年轻人这样说着. 当然不是, 设计师更正他. 视觉设计只是用户经验配合科技的一部份. 年轻人看着他的笔记本, 所以, 他继续地说, 你会设计那种最新科技的 创新产品吗? 这当然会是考虑的一面, 设计师回答着, 但科技只是解决方案的一部 份. 年轻人阖上他的笔记本, 那么,在这种情况下,我开始困惑了. 他说. 那 你是怎样的设计师?

11 The Fable of the User-Centred Designer 很简单, 设计师毫不犹豫的回应.他往前撑住他的椅子扶手小声说着: 我 是个用户导向设计师. 年轻人脸上出现惊喜的表情.他从未听过用户导向设计师. 你刚说你是什 么? 设计师微笑着. 一个用户导向设计师.我可以这样称呼我自己,因为我重视的 是在使用产品跟网站的这些人,而不是专注在视觉设计或是偏重新科技设计. 那你都做些什么? 年轻人好奇的问着. 如果你真的想要了解,你不应该问我, 设计师看着他. 你应该问我的客户 们. 这个用户导向设计师从他的桌子拿起了一张纸.他从连络簿里抄下一些人名跟电 话. 这名单上列的是我去年一起合作过的三个人.他们都曾经说过很乐意谈论 关于我帮他们做过的工作,而且他们今天都有空可以跟你见面.要不要一一打个 电话联络他们? 年轻人离开这栋大楼,走进凛冽的冬天里.一道微弱的阳光才刚从浓雾中破晓. 当他把他的外套拉紧时,他感到些微的困惑与不开心.他预期当他离开这位用户