PDF《广州市南沙区人民政府 行政复议决定书》

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1 - 广州市南沙区人民政府 行政复议决定书 穗南府复决〔2018〕32 号 申请人:崔某 被申请人:广州市南沙区市场和质量监督管理局 法定代表人:关志刚,职务:局长 地址: 广州市南沙区凤凰大道东侧市场监管综合服务大楼 申请人崔某不服被申请人广州市南沙区市场和质量监督管理 局作出的《关于崔某举报德高(广州)建材有限公司违反广告法 事项的答复》 (穗南市质监管复〔2018〕108 号) ,于2018 年4月23 日向本府申请行政复议,本府依法予以受理,现审理终结.

申请人请求 申请人请求 申请人请求 申请人请求: : : :

1 、确认被申请人作出的《 关于崔某举报德高( 广州)建材有限公司违反广告法事项的答复 》 (穗南市质监管复 〔2018〕108 号)违法.

2、责令被申请人重新做出具体行政行为. 申请人称: 申请人称: 申请人称: 申请人称: 关于本投诉举报德高(广州)建材有限公司涉嫌虚假宣传的 行为.被申请人说:该用于描述的对象并非涉案产品本身,申请 -

2 - 人对此极不认可.其一:产品描述的目的本身就是为了宣传、介绍、推广产品,提高销量. 其次:消费者普遍认为此类防水材料,会有很大异味、甚至 甲醛超标.会空气污染,影响健康,被投诉举报人宣传的:清新 自然每一天,呼吸最新鲜的空气,与孩子一起玩耍.表达的就是 涉案产品没有一点异味,不会对空气造成任何污染,不会影响健 康. 很明显的误导及虚假宣传行为,被申请人不予立案,涉嫌包 庇被投诉举报人. 综上为促进依法行政、遏制失职渎职.申请人恳请责令被申 请人依法履行法定职责,支持所请. 申请人提交的证据材料有: 《关于崔某举报德高 (广州) 建材 有限公司违反广告法事项的答复》 (穗南市质监管复〔2018〕108 号) 、投诉举报信. 被申请人称: 被申请人称: 被申请人称: 被申请人称:

一、被申请人处理申请人投诉、举报事项程序合法. 被申请人于

2017 年12 月27 日收到申请人 《致广州市南沙区 市场和质量监督管理局的投诉举报信》 ,诉求德高(广州)建材有 限公司在天猫网店(德高旗舰店)销售涉案产品(德高防水 k11 堵漏通用防水材料)对其造成的损失协商赔偿:举报德高(广州) 建材有限公司存在违反《广告法》行为,要求处罚.被申请人于

2018 年1月2日依法予以受理, 次日以邮寄方式向申请人送达 《受-3-理通知书》 ,程序合法.

(一)对申请人投诉事项处理情况 因申请人的购买行为是通过第三方交易平台天猫网开设的 德高旗舰店 完成, 管辖问题存疑, 依据 《网络交易管理办法》 , 被申请人于

2018 年1月15 日向杭州市余杭区市场监督管理局作 出《案件线索移送函》 ;

余杭区市场监督管理局于

2018 年3月6日制作《关于穗南市质监管函〔2018〕114 号的回复意见》 (杭余 市管案复〔2018〕193 号) ,以实际经营地址为由将该投诉事项退 回被申请人处理;

被申请人于

2018 年3月12 日收到并继续对申 请人投诉事项开展调解工作.由于被投诉人拒绝调解,被申请人 于2018 年3月21 日制作 《终止消费者权益争议调解告知书》 (穗 南市质监管东终调字〔2018〕2 号) ,调解不成终止调解,并邮寄 送达至申请人. 被申请人对申请人投诉事项的处理符合《工商行政管理部门 处理消费者投诉办法》第十五条、二十九条的规定,程序合法.