PDF《广州市南沙区人民政府 行政复议决定书》

(二)对申请人举报事项处理情况 被申请人依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第 三十三条规定 对消费者举报经营者违法行为的,依照《工商行 政管理机关处罚程序规定》另案处理. 经调查确凿和全面审查, 被申请人决定不予立案并于

2018 年3月27 日制作《关于崔某举 报德高(广州)建材有限公司违反广告法事项的答复》 ,并邮寄给 申请人. -

4 - 被申请人对申请人举报事项的处理符合《工商行政管理机关 行政处罚程序规定》第十七条的规定,程序合法.

二、被申请人作出的具体行政行为符合法律规定. 申请人举报的 德高旗舰店 是德高(广州)建材有限公司 在天猫网注册的网店,该公司注册地址为广州市南沙区东涌镇市 南公路东涌段

68 号. 申请人举报该网店网页上适用 呼吸最新鲜 的空气 广告语违反了《广告法》第九条第二款第

(三)项规定 禁止 使用'

国家级'

、 '

最高级'

、 '

最佳'

等用语 相关规定. 经调查确证和全面审查,被申请人认为《广告法》中禁止使 用绝对化用语所指对象为经营者所推销的商品或提供服务本身, 涉案产品中使用 最新鲜 所指向的 空气 属于客观的自然环 境,而非涉案产品本身.被申请人认为网页中 呼吸最新鲜的空 气, 与孩子一起玩耍, …德高让你爱上健康生活 等广告语所表达 的整体意思是表达企业自身的经营理念和追求目标,并未误导消 费者,也并未贬低同类商品或服务,未违反《广告法》第九条的 规定, 被申请人对该举报事项不予立案事实清楚, 适用法律正确, 符合法律规定. 综上,被申请人依法履行了法定义务,对申请人作出的具体 行政行为程序合法,内容适当,对投诉、举报事项的处理符合法 律规定,恳请区政府依法驳回复议申请人的行政复议申请. 被申请人提交的证据材料有: 《致广州市南沙区市场和质量 监督管理局的投诉举报信》 ,天猫网页截图及邮件投寄情况截图, -

5 - 《投诉举报受理通知书》及送达材料, 《案件线索移送函》 (穗南 市质监管函〔2018〕114 号) , 《关于穗南市质监管函〔2018〕114 号的回复意见》杭余市管案复〔2018〕293 号及送达材料, 《终止 消费者权益争议调解告知书》 (穗南市质监管东终调字〔2018〕2 号)及送达材料 ,现场笔录,证据复制(提取)单,被举报人提 供的《情况说明》及其他证据材料, 《关于崔某举报德高(广州) 建材有限公司违反广告法事项的答复》 (穗南市质监管复〔2018〕

108 号)及送达回证. 本府查明: 本府查明: 本府查明: 本府查明:

2017 年12 月18 日, 申请人在德高 (广州) 建材有限公司 (以 下简称 被举报人 )经营的天猫网店(德高旗舰店) ,购买了德 高防水 k11 堵漏通用防水材料(以下简称 涉案产品 ) .2017 年12 月27 日,被申请人收到申请人《致广州市南沙区市场和质量 监督管理局的投诉举报信》 ,诉求

1、依《工商行政管理部门处 理消费者投诉办法》受理,并以 EMS 快递或挂号信告知举报人.

2、 依法立案查处并奖励举报人.

3、 依法责令被投诉举报人对我造成 的损失协商赔偿(本人只接受电话) .

4、对被投诉举报人的违法 行为依《广告法》进行处罚,并书面告知举报人处理结果,并提 供行政处罚复印件一份. 申请人举报被举报人的宣传行为存在违 反《广告法》第九条第三项的行为,被举报人宣传 呼吸最新鲜 空气 , 但申请人使用被举报人的涉案产品后, 发现还是有些许异 味. -