PDF《2018 年8月航空运输消费者投诉情况通报》

1797 件,平均投诉率为百万分 之柒拾贰点伍叁. 1.境内航空公司(全服务型)投诉率统计 本月境内航空公司(全服务型)发生投诉

1564 件,平均投 诉率为百万分之柒拾玖点叁玖. 序号公司名称 投诉总数 投诉率 (百万分之)

1 龙江航空有限公司

8 406.38

2 幸福航空有限责任公司

7 76.05

3 金鹏航空有限责任公司

14 69.83

4 东海航空有限公司

20 56.41

5 北京首都航空有限公司

81 55.15

6 浙江长龙航空有限公司

26 43.63

7 青岛航空股份有限公司

12 41.19

8 华夏航空有限公司

19 40.82

9 西藏航空有限公司

17 40.15

10 河北航空有限公司

15 38.43

11 海南航空股份有限公司

97 38.35

12 江西航空有限公司

7 37.22

13 中国东方航空股份有限公司

325 36.54

12 14 广西北部湾航空有限公司

13 35.50

15 天津航空有限责任公司

43 32.72

16 重庆航空有限责任公司

11 32.65

17 上海航空股份有限公司

49 32.61

18 中国国际航空股份有限公司

189 29.79

19 厦门航空有限公司

104 29.21

20 深圳航空有限责任公司

79 28.30

21 昆明航空有限公司

12 26.14

22 四川航空股份有限公司

66 26.09

23 成都航空有限公司

17 25.49

24 中国南方航空股份有限公司

226 25.11 2........