PDF《一、购票相关 1. 购票旅客》

2 克,锂离子电池的额 定能量值不超过 100Wh(瓦特小时),以及其它需要专人照管的物品.承运航 空公司对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏,金鹏航空按一般托运行李承 担责任. 3)行李包装 飞机托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,并能承受一定压力. 对包装不符合要求和不符合运输条件的行李,承运航空公司可拒绝收运或不承 担损坏责任. 4)行李赔偿 国内托运行李如发生损坏或丢失,由承运航空公司负责赔偿.赔偿限额每 公斤不超过人民币

100 元.按实际托运重量计算.行李价值不足

100 元按实际 价值赔偿.非托运行李损失赔偿最高限额标准国内航线为

3000 元人民币.需要 旅客提供海航认可的损失证明后方可赔偿.国际航班将按照适用的国际运输行 李赔偿规定进行赔偿. 5)行李声明价值 国内托运行李每公斤价值超过人民币

100 元时,可以办理行李声明价值. 承运航空公司收取声明价值附加费.声明价值不能超过行李本身的实际价值. 每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币

8000 元.如此项行李损坏或丢失, 承运航空公司按声明价值赔偿.国际航班将按照适用的国际运输行李声明价值 办理. 12. 未尽事宜请参阅中国民航总局颁布的《中华人民共和国民用航空法》、 《国内旅客、行李运输总条件》等各项规定,并由购票人对网上购票行为和内 容负有全部责任.

二、餐食相关 1. 您可在金鹏航空/海南航空直属售票处购票时,提出预定特殊餐食. 2. 餐食预定注意事项: 1) 国内航班请您在航班起飞前

24 小时进行特殊餐食预定,国际航班及港澳台 地区航班请您在航班起飞前

48 小时进行特殊餐食预定,以保证我们有充裕时间 为您准备. 2) 由于受各地配餐公司制作能力限制,请提前致电

950719 确认您所需的餐食种 类是否能够提供,如无法为您提供所需餐食,敬请谅解. 3) 特殊餐食预定是我们为您的出行方便推出的增值服务,如遇航班变更等特殊 情况,可能无法为您提供所需餐食,敬请谅解. 4) 由于各地配餐公司制作能力有差异,最终可提供的特餐种类以预订结果为 准. 3.特殊餐食列表 1) 宗教餐 a. 印度餐:尊重印度的饮食习惯及宗教信仰,使用羊肉、家禽、鱼、奶制品、 辣味食物及咖喱. b. 犹太餐:根据犹太教律法及饮食习惯来选择肉源、烹制并服务;

配备上机的 食材来源经过专业认证. c. 穆斯林餐:不含酒精、猪肉和猪肉产品. 2) 素食餐 a. 印度素食餐:采用素的辣味食物,避免使用乳制品.高蛋白质食物,富含铁 和钙元素的食物.鱼油等不适宜用于此类特餐. b. 东方素食餐:不含各种肉类;

含乳制品;

中式烹调. c. 生素食餐:生水果混合生蔬菜. d. 绝对素食餐:绝对严格的素食;

选用高蛋白食物、富含铁元素的食物和富含 钙元素的食物,偏好自然生长种植的食物. e. 乳蛋素食餐:选用高蛋白食品、富含铁元素的食物和富含钙元素的食物,乳 制品,蛋类,不含凝乳酶的素芝士等. f. 东方素食餐:东方风味的素食;

选用水果、蔬菜、香料. 3) 医疗餐 a. 清淡餐食:适用于患有肠胃病的旅客;

采用文火加热,干烧或炖煮的烹调方 法. b. 糖尿病餐:高复合碳水化合物、高纤维、低脂肪、无糖,每餐卡路里 600- 800,每日餐食

2400 卡路里以下. c. 禁谷蛋白餐:食物中不会出现谷蛋白;