PDF《“遇坑不慌”》

400 元 的优惠, 此优惠适用于各大运营商.消 费者实际充值后发现话费未到手机账 户, 而是必须要通过该公司的平台才可 以拨打电话, 充值金额也不能折抵手机 话费, 认为商家误导消费, 要求退款, 商 家不同意, 双方产生纠纷. 根据 《消费者权益保护法》 规定: 消费者享有知悉其购买、 使用的商品 或者接受的服务的真实情况的权利 . 经营者向消费者提供有关商品或者服 务的质量、 性能、 用途、 有效期限等信 息, 应当真实、 全面, 不得作虚假或者引 人误解的宣传. 本案中, 商家存在故意 隐瞒行为, 刻意隐瞒了商品的真实属 性, 侵犯了消费者的知情权和公平交易 权, 经调解, 经营者退还充值金额, 消费 者满意. 编辑/吴凌 校对/周岭云

电话: 0553-3838110 2019年3月15日 星期五 T12 信用时代 ・ 发布 发布

3 ・ 15维权特刊

2 烟酒店销售假酒案

3 火锅店侵害消费者权益案

4 消费者预交认筹金退还纠纷案

8 商家拒绝履行退换货承诺纠纷维权案

5 购买手机充值卡受误导案

1 销售侵犯注册商标专用权服装案

6 培训质量与约定不符纠纷维权案

7 经营者搭售碎屏险纠纷维权案

9 开发商逾期交房纠纷维权案

10 提车时发现挡风玻璃破损纠纷维权案 这些 前车之鉴 助你 遇坑不慌 ........