PDF《利益相关方合作》

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2009 企业社会责任报告 在扩展 利益相关方 外延的同时,企业也在改变企业和利益相关方关系的性质.除随时了解利益相关方 的意见和反应外,思科还以更合作、更注重互动、更主动的方式深入与利益相关方合作.不仅如此,思科 还把与利益相关方的对话作为公司的业务评估和战略发展的组成部分. 利益相关方合作使得公司有机会获得信息,更加密切地关注市场和社会的需要,并据此调整业务实践.例如,思科的品牌和营销情报分析部对外部企业社会责任基准和调查结果进行分析,并以此为基础,向高级 管理层提出具体建议.在进行业务战略决策的过程中使用这些情报,最后以品牌和管理培训项目的形式在 营销的营销部门中传阅这些情报. 通过利益相关方合作,还能获得关于本公司企业绩效的意见和看法.具体而言 : ? 了解利益相关方对思科的企业社会责任工作有何看法,我们在哪些方面可以做得更加透明、有效 ;

? 从掌握专门知识的利益相关方处了解他们对公司的产品、解决方案和市场衔接的看法 ;

? 使思科的领导者有机会听到不同的观点,并与关键影响者建立长期合作关系 ;

我们在年度《思科企业社会责任报告》发布前后都召开信息收集会议, 确定优势, 找出不足和需改进的领域. 还定期分析媒体报道,确定有关公司报道的影响力,以及这些报道与公司的竞争对手、同行和企业社会责 任领导者的报道的比较情况.

2009 年1月,可持续发展业务实践部进行了一次当前环境、社会和治理问题的综合评价.本公司与商务社 会责任国际协会(BSR)合作,审查了关于本公司的竞争对手、IT 同行企业和企业社会责任领导者的企业 社会责任报告情况.本公司还结合了 进行对社会负责的投资 团体等民间团体以及主要客户的反馈意见. 在公开信息基础上得到的审查结果显示,思科在社会和员工项目领域的得分最高.通过这次评价,本公司 还了解到,思科需要更多报告在包括有害物质和水在内的环境可持续发展方面的工作情况. D11 利益相关方合作

第四章 : 企业社会责任与企业治理 : 利益相关方合作

2009 企业社会责任报告 版权所有 ? 1992-2009 思科系统.本文档为思科公开信息. 思科从有关企业社会责任机构获得的反馈意见和得分表明,我们在若干企业社会责任领域中继续取得进步. 整体而言,巴伦斯公司在

2009 全球最受尊敬企业 排行上把思科排在第

10 名(按总市值排名位列全球

100 家最大企业之中) ;

《企业责任官》 杂志在

2009 全美百家最佳企业公民 排行榜中将本公司排在第

6 名. 在过去的几年中,思科已经跻身 Oekom Research 可持续发展评级的 prime status ;

思科一直在道琼斯 可持续发展全球指数、北美指数榜、富时 KLD 研究和分析杂志的全球可持续发展指数榜中榜上有名.在碳 排放披露项目领导者指数的技术、媒体电信行业评分中,思科以

96 分的成绩名列第二. D12

第四章 : 企业社会责任与企业治理 : 利益相关方合作

2009 企业社会责任报告 企业进行社会方面的投资能够助一臂之力,把繁荣的种子撒向世界的每一个角落,特别是那些需求最为迫 切的地方.一旦人们的基本需要得到满足,他们就有可能充分发挥自身潜力,提高他们自己、整个家庭, 以及社会的富裕程度.虽然对人的生存而言,食、住和健康必不可少,但在现代世界中,知识是实现富足 的关键因素,而教育则是获取知识的媒介. 思科通过搜集大量的社会投资系列项目,以及不断评估这些项目的进展情况,对企业社会责任采取了以成 果为导向的策略.虽然我们的投资模型着重把教育作为推动社会进步的媒介,但是也在为需要帮助的人提 供支持的项目上进行投资.我们致力于在可以对生活和社会产生可衡量的影响,承诺通过社会参与维系并 不断发展,以此提供良好回报的项目上进行企业社会责任投资. 无论是在产品开发、供应链管理、销售和市场营销,还是企业社会责任方面,创新都是思科业务实践的核心. 公司致力于寻找更新、 更好的方式, 发挥我们的核心竞争优势, 建设更健康、 更高效, 更加可持续发展的社区, 支持他们在促进整个国际社会实现繁荣的过程中发挥更大作用. ? 对社会目标和业务目标而言,伙伴关系弥足珍贵.思科将供应链合作无缝地整合到公司的业务中,这一 点使思科在全球声名鹊起.思科把这一能力成功地应用到在企业社会责任领域开展合作.思科利用公私 合作关系,成功地将创新的想法和实践经验结合起来应对全球挑战,改善了个人和社会的生活质量. ? 我们把产品和业务流程中的原始思维和协作精神同样地应用到公司进行社会投资所应对的挑战中.思科与 有关机构合作,致力于利用