PDF《利益相关方合作》

第四章 : 企业社会责任与企业治理 : 利益相关方合作 版权所有 ? 1992-2009 思科系统.本文档为思科公开信息.

2009 企业社会责任报告 思科员工 在工作环境不断进步的同时,对全球劳动力的需要和期盼也在不断升温. 在思科,公司认识到,对公司取得的成功而言,员工关系和与员工合作方面的创新,与本公司所带来的网 络技术创新同样重要. 员工的工作内容、年龄、工作风格、文化背景、职业理想和个人生活千差万别,为了确保思科的员工计划 和工作环境符合员工的需要,我们经常对思科的员工计划和工作环境进行评估.我们已经找到了全新的创 新型方法来培养包容性、发展领导能力、指导职业发展,并请员工参与公司战略和目标的制定.从帮助员 工保持健康,维系工作和家庭生活之间的平衡出发,对公司的政策进行调整.此外,公司还在创建安全、 专业,培养团队协作,推动多样性和个人发展,培养信任的工作场所上发挥了领导作用. 反馈机制 思科每年面向所有员工组织进行一次名为 思科员工动向调查 (Cisco Pulse Survey)的全面调查.每季 度还组织一次跨部门员工调查.思科利用会议、小组座谈会、绩效评估、教练等多种手段了解员工的意见 和建议.有关调查结果的详细说明请参阅 企业社会责任和本公司员工 一节. 政府机构 思科致力于遵循法律条文、法律精神、监管要求及其它公认企业行为标准开展业务.鉴于各个国家和地区 的规定有所不同,成立了区域法律事务部门,与立法机关成员和政府官员合作.为实施企业社会责任行动, 思科还与国家、区域和地方各级政府机构建立了密切的公私合作关系. 反馈机制 思科在内部的博客网站 The Platform(平台) 上开设了名为 高新技术政策 : 对政府事务的思考和观点 的博客.政府机构可在这个博客上发帖和回帖参与对话. 不仅如此,思科的全球政策和政府事务部(GPGA)还制定并影响于技术有利的公共政策和法规.该部门 与业界的利益相关方、协会合作伙伴、政府领导人合作,与有愿望对政策施加影响的选民建立关系,这些 政策影响到思科的业务和整个 ICT 产业.思科用这种方法从全球、国家和地方等各级对政策制定发挥影响. 全球政策和政府事务部的成员包括选民选举的前官员、立法机构人员、国会议员,监管官员、美国政府高 级官员,和政府事务专家. D16

第四章 : 企业社会责任与企业治理 : 利益相关方合作 版权所有 ? 1992-2009 思科系统.本文档为思科公开信息.

2009 企业社会责任报告 思科的股东和潜在投资者 思科致力于提供透明、可靠的公司财务报告.对公司本身和投资者而言,确保思科的财务报告公正反映我 们的经营业绩非常重要.思科一直尽职尽责地遵循公认会计原则(GAAP) .我们还致力于客观地报告经营 业绩,并最大限度地保持诚实,提供及时、完备、相关、准确的财务信息. 思科通过综合性网站向股东和潜在投资者发布信息,并通过道琼斯可持续发展指数榜、CRO.com、全球报 告倡议组织等其它渠道提供企业社会责任信息,使股东和潜在投资者能够了解公司的整体运营状况和可持 续发展情况.2009 财年,投资者关系团队聘请 Rivel Research 研究公司进行了第三方感受研究.我们欢迎 股东在投资者年会上进行反馈.我们愿意定期与投资者进行坦诚的沟通和交流. 欲了解有关思科投资者参与的更多信息,请参阅《思科年度报告》或访问本公司的投资者关系网站. 业务合作伙伴和供应商 思科致力于建立和维护与公司业务合作伙伴和供应商的生产性关系.公司的市场进入策略鼓励公平激烈的 竞争.虽然思科已经成为了市场领导者,但思科仍会遵循所有适用的保护竞争和市场诚信的法律. 为了使我们的供应商了解我们的价值观,以及为了使思科能够履行我们对其它利益相关方的承诺他们需要 做什么, 要求供应商签署行为守则.我们期望所有思科员工都能以最高的诚实、 公平、 正直的标准要求自己, 我们也期望思科的业务合作伙伴及其员工能够做到这一点.在思科的价值链方面, 《供应商行为守则》适用 于全球范围内的思科供应商,以及所有希望把商品或服务销售给思科的实体,其中包括供应商的员工、代 理商和其它代表. 欲获得更多信息,请参见下文 道德价值链 部分. 反馈机制 ? 通过在线 思科客户满意度调查 中的部分内容监测对思科渠道合作伙伴的满意度. ? 新推出的 合作伙伴动向调查 (Partner Pulse Survey)要求本公司的全球合作伙伴提供有关业务策略方 面的反馈意见.2010 财年中,该调查将每季度进行一次. ? 本公司通过主要研究和基准活动、供应商业务现场审查、年度首选供应商答谢活动、供应商委员会,以及 年度调查获得供应商的反馈. 欲了解关于本公司业务伙伴和价值链政策的更多信息,请参见下文 治理和道德 部分以及 企业社会责 任和本公司的价值链 一节. D17