编辑: 雨林姑娘 | 2017-09-14 |
2016 年1月注意事项
一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内.
考试 结束后,把试卷和答题纸放在桌上.试卷和答题纸均不得带出考场.监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场.
二、仔细读懂题目的说明,并按题目要求答题.答案一定要写在答题纸的指 定位置上,写在试卷上的答案无效.
三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔(含签字笔)答题,使用铅笔答题无效.
一、单项选择题(每小题
3 分,共18 分.在备选答案中,选择一个正确答案并将答案题号填在 答题纸上) 1.来中国旅游探亲或因其他私人事务入境的外国人员可申请什么签证? ( ) A.L 字签证 B.F 字签证 c. x 字签证 D.Z 字签证 2. 一次旅游安全事故造成旅游者死亡多名,或经济损失在
100 万元(含100 万元)以上 时,这种事故被判为哪级事故? ( ) A. 轻微事故 B. 一般事故 c. 重大事故 D. 特大事故
1169 3.2012 年8月,中学教师陈某等
25 人参加了某旅行社组织的九寨沟、三峡旅游团,每人 缴费
3500 元.根据约定,住宿是带独立卫生间的双人标准房,但当旅游团到达九寨沟时,双标 房变成了简陋的木板房,更谈不上什么独立的卫生设备及其他设施.陈某等当即提出异议,对 此导游和旅行社置之不理.于是陈某等就此事投诉至旅游局质监所.旅游局质监所责令该旅 行社赔偿游客的损失.为什么? ( ) A. 因为陈某投诉了 B. 该旅行社没有按约定为游客提供服务,且所提供的服务低于行业标准 c. 导游和旅行社对陈某的异议置之不理 D. 该旅行社超范围经营到了九寨沟 4. 北京某旅行社,与原在该社工作、现巳调往广东某市的李某正式订立了委托代理协议. 旅行社在该市设立联络处,由李某任该旅行社在当地的代理人,组织招保当地游客赴北京旅 游.后因旅游服务质量纠纷,被旅游者投诉至当地旅游行政管理部门.那么旅游行政管理部 门如何解决这起纠纷? ( ) A. 睁只眼闭只眼,只昕不管 B. 不给以任何理由罚款
1000 元c. 以服务质量差为由对其处以罚款 D. 以来经批准非法从事旅游业务为由,责令其停业并处以罚款 5. 在法国设立旅行社,除了在银行存人一定的注册资金外,还必须在本地区 旅行社同盟 专业协会 或银行,提供一份相当予
35 万法郎的资产担保书作为保证金.为什么国家要收这 么多钱? ( ). A. 直接增加国家财政收入 B. 一旦旅行社破产,将以此担保金作为支付旅游者预缴旅行费用和其他债权人的费用 c.一旦旅行社破产,将以此担保金作为支付旅游管理机关的费用 D. 一旦旅行社破产,将以此担保金作为支付该旅游企业员工的遣散费用 6.2011 年1月30 日至
2 月4日,赵某等
18 人参加某旅行社组织的 云南
4 飞6日游 . 按旅游合同约定应于
2 月3日乘飞机从西双版纳返回昆明.但由于大雾和雷电天气,预定航 班被取消.旅行社为确保
2 月4日准时乘上昆明至北京的航班,拟改乘大巴赶回昆明.经与 旅游者协商未达成一致,旅游者坚持按原约定乘机返昆明,由此滞留西双版纳
4 天,直到
2 月8日,旅行社设法买到机票后才返程.赵某等旅游者为此投诉该旅行社,要求旅行社承担违约 责任,并支付他们滞留西欢版纳期间的食宿费用及误工费.对于赵某的投诉,旅游行政管理部 门会怎样处理,为什么? ( )