PDF《中华民国103 年度》

复因国内民间递送业者未受法令规,采吸脂式、 选择性经营之不公平竞争,致本公司函件业务遭受严重侵蚀,经营日益 艰辛,故101 年度函件营运量、值均较上年衰退,103 年度预算函件营 运量、值亦较

102 年度呈小幅衰退.为因应函件衰退趋势,本公司将持 续提升邮递品质,赓续实施「大宗函件弹性议价机制」,以降低业务衰 退对邮务业务经营带来之冲击.包裹业务因本公司加强改善投递品质, 提升投递时效,第2天妥投率已达 94%.另自

98 年起包裹营运策略即 著重「便利箱、袋」加值服务之行销宣传,以期在市场打开知名度,深5耕国内包裹市场,以提升市占率.又为提升快捷邮件竞争力,本公司扩 大推展第三地收件及快速到货快捷邮件服务,提供网路购物平台业者快 速便捷之配送服务,以提升快捷邮件营运绩效.102 年3月停办优鲜配 业务虽已无邮件收入,但亦节省各项作业成本支出.101 年9月新开办 两岸速递快捷业务,自开办以来其收益目前呈稳定成长,有助於推展提 升两岸电子商务、观光及台商眷属关怀传递,进而促进两岸经贸往来. 2.集邮业务:以开发创意性邮品为导向,俾提高购买收藏意愿,赓续深耕 校园,运用实体及网路集邮教室,积极培养青年学子集邮风气;

加强邮 政博物馆企业化经营,设立邮政艺廊供艺文团体租借办展,并定期举办 美学讲座,推广美学风气. 3.储金业务:本公司储金转存利差虽因货币市场资金充裕而缩小,手续费 收入因同业竞争致不断降低,惟储金存款户数及结存金额仍居各金融机 构之冠.除配合政府庶民经济政策,调降窗口代收学杂费手续费、简化 客户无摺存款、申办印鉴变更手续及提供劳保局资料查询服务外,为加 强市场竞争力,开办 VISA 金融卡刷卡业务(含非过卡交易)、e 动邮局以 提升存簿储金附加价值及电子化服务作业,并提供多元通路系统,以利 客户收付款项. 4.汇兑业务:近年来电传送现、邮政礼券、邮政汇票等传统业务虽因网路 交易盛行业务量下滑,惟因邮局闫毡,跨行通汇业务年承作量稳定 成长.本公司配合宅经济之趋势,除加强推展网路 ATM 转帐等自动化服 务外,持续扩增「跨行通汇」及「国际汇兑」经办局,并积极拓展两岸 通汇业务与培训外汇业务人才,提升专业服务知识. 5.简易人寿保险业务:在金融监理制度愈趋严密之环境及同业的激烈竞争 下,寿险业务经营的挑战不言可喻.为确保业务稳健经营,除持续巩固 短年期生死合险既有市场外,另为强化本公司寿险业务资产负债管理, 并配合提高国人保险保障政策,未来将以中长年期生死合险及保障型商 品为商品开发及行销重点. 6.代理业务: (1)邮务代理:受电子化收费、抑制房价政策及赋税署实施大额缴款网路

6 申报等政策影响,本公司代售高速公路回数票及印花税票业绩大幅滑 落,收入逐年下降.为增裕营收,近年积极推展各项代售商品业务, 除已陆续引进纪念币、美容商品、保健食品、米产品、酒、年节伴手 礼、电器、保健饮 (油)品等商品外,并扩大品项增加代售有机食品、 书籍及其他生活用品等,一方面可满足顾客多元消费需求,提供便利 的购物环境,另一方面亦可提高附加收益,降低政府实施电子票证的 冲击. (2)储汇代理:除办理代发统一发票(含电子发票)中奖奖金、销售境内 基金、邮局 ATM 代付信用卡预借现金、ATM 代付大陆银联卡取现及查 询外,本公司将持续洽揽各项便民服务业务,并持续办理「理财讲 座」,提供客户t解金融市场及增加资产配置之理财观念.