PDF《中华民国103 年度》

(三)主要营运项目趋势表: 单位:新台币千元 营运项目 99年度决算数 100年度决算数 101年度决算数 102年度预算数 103年度预算数 金额 环比 (%) 金额 环比 (%) 金额 环比 (%) 金额 环比 (%) 金额 环比 (%) 邮件业务 (千件) 2,760,598 103.87 2,815,419 101.99 2,742,007 97.39 2,745,058 100.11 2,712,661 98.82 集邮业务 653,126 107.60 715,246 109.51 735,302 102.80 648,176 88.15 660,000 101.82 储金业务 (日平均余额) 4,662,448,644 101.87 4,728,131,213 101.41 4,922,010,604 104.10 4,840,000,000 98.33 5,078,000,000 104.92 汇兑业务 (汇款承作量) 1,549,183,952 103.22 1,594,916,732 102.95 1,598,620,291 100.23 1,505,000,000 94.14 1,510,000,000 100.33 简易寿险业务 (保费收入) 165,969,754 112.06 162,504,438 97.91 157,982,168 97.22 164,000,000 103.81 155,000,000 94.51 代理业务 (代理承作量) 91,521,918 100.68 94,341,320 103.08 95,414,331 101.14 86,117,000 90.26 16,211,520 18.82 存放央行及同业 (月平均余额) 2,444,930,048 75.49 2,209,090,389 90.35 2,141,463,010 96.94 2,142,500,000 100.05 2,164,400,000 101.02 注:1.99年度决算数环比,系以98年度决算数为计算基础. 2.103年度代理业务较102年度衰退81.18%之原因为代发国军退役俸业务改采直拨入帐方式发放.

7 贰、经营政策 本公司依上开愿景及策略目标订定以下经营政策:

一、关於执行政府政策者

(一)配合两岸政策,提供民众更便捷之邮政服务.

(二)配合公共建设政策,支援政府重大建设及民间投资计画.

(三)配合财政金融政策,争取法规绑,提供多元化商品服务.

(四)配合资产管理政策,加强资产管理运用,活化房地资产.

二、关於经营管理者

(一)强化专业人才培训与运用,满足业务发展需求,提升工作效能.

(二)运用邮储寿业务资源,创新作业与提供客制化服务,强化竞争力.

(三)争取储汇、寿险法规绑,研发多元化邮政商品,扩大经营利基.

(四)持续拓展两岸邮政业务,推动物流、网购服务,增裕邮政营收.

(五)善用云端资讯科技,改善作业流程,强化经营体质,增进服务效能.

(六)强化公司治理及风险管理机制,增加资金运用管道及运用效益.

(七)加强资产管理,活化资产运用,增进开发效益,提升营运绩效.

(八)推行节能减碳环保措施,积极参与公益活动,善尽企业社会责任.

三、关於供需配合者

(一)为提升服务品质及作业效能,购建邮政局所与各项机具设备.

(二)配合业务发展,扩增资讯设备与系统功能,满足顾客多元需求.

8 参、业务计画

一、产销营运计画: 本公司为因应市场激烈竞争及挑战,除持续推动各项业务行销工作外,并 参考民间业者经营方式,积极争取开发新种商品;

另将研议简化各项作业 手续,扩大服务效能,提升营运绩效.

(一) 本年度营运目标: 主要营运项目数量金额 (新台币千元) 邮件业务 2,712,661(千件) 23,640,965 集邮业务 660,000 储金业务(日平均余额) 5,078,000,000(千元) 50,457,353 汇兑业务(汇款承作量) 1,510,000,000(千元) 330,000 简易寿险业务(保费收入) 155,000,000 代理业务(代理承作量) 16,211,520(千元) 388,400

(二)员工训练: 1.预算金额:本年度员工训练支出

1 亿8,331 万6千元. 2.工作目标: (1)基於人才是企业最重要的资产,本公司办理员工在职训练,透过知识的 灌输、技能的熟练及正确态度的建立,以达成公司的愿景「卓越服务与 全民信赖的邮政公司」及实践公司的核心价值「以客为尊、提供诚信效 率的服务」,并符合社会脉动的需求,使员工不断地获取工作上所需知 能,进而造就优秀的邮政人员,建构高品质、高效能的邮政团,增进 事业营运绩效.103 年度拟订开办