PDF《科技维护服务。》

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94 C 概览我们为久负盛誉及以技术为专的集成资讯科技数字解决方案供应商,专注於向客户提供定制的一站式资讯科技集成解决方案、资讯科技数字开发解决方案及相关资讯科技维护服务.

成立於2003 年,我们开始买卖采购自若干资讯科技公司的软件及硬件的业务.对於客户在硬件、软件及相关维护服务方面的特定资讯科技及运营需求,凭藉我们累积的丰富知识及经验,我们改革了我们的业务模式并自2005 年开始为客户提供定制的一站式资讯科技集成解决方案.此外,自2009 年起,我们亦已发展并扩大我们软件开发的研发能力,并在资讯科技数字开发解决方案应用内部开发的软件,以为客户提供量身定制的解决方案.於最后可行日期,我们於中国(i)已开发及拥有59项计算机软件版权及三项商标;

及(ii) 申请一项专利注册,均关乎我们的资讯科技数字开发解决方案. 本集团的主要业务分部包括:(i)资讯科技集成解决方案;

(ii)资讯科技数字开发解决方案;

及(iii)资讯科技维护服务. 资讯科技集成解决方案我们的资讯科技集成解决方案通常涉及提供使用了我们从第三方所采购硬件及软件的资讯科技基础设施或系统集成.凭藉我们对客户业务需求的详细了解,我们按彼等的指令及指示担当彼等的采购部门,将已购买的硬件及软件产品集成我们的技术服务及支持,形成互联、统一及协作系统,为客户实现集中、有效及便捷的管理及维护. 於往绩记录期,我们的最大客户,客户A同 时为我们於资讯科技集成解决方案分部的最大客户. 资讯科技数字开发解决方案我们通过提供订制化的资讯科技数字开发解决方案,积极获取具有资讯科技数字系统或平台的设计开 发特定需求的潜在客户的业务.我们的资讯科技数字开发解决方案通常涉及以我们自主设计开发的解决方案及定制开发解决方案,为客户的业务流程、运营及管理采购、设计、建立及开发数字系统或平台.虽然我们可为资讯科技数字开发解决方案购买硬件及软件,但我们的研发团亦有能力根突У木咛逡蠹靶枨罂⑷砑,提升或增加标准硬件及软件的功能,为客户提供服务.自主设计及开发解决方案实例包括ERP系统、智能设计及研发管理系统以及华软智能云系统.我们的资讯科技数字开发解决方案拟用於提高我们客户的经营效率、安全性及商业竞争力. C

95 C 资讯科技维护服务我们除了向客户提供资讯科技集成解决方案及资讯科技数字开发解决方案有关的相关质保及配套维护服务外,我们亦根突У男枨筇峁┒懒⒌娜砑蛴布し. 我们的维护服务主要包括远程系统升级及修补服务、上门设备检测及技术支持服务热线及向客户提供岗位培训及上门或远程支援服务.我们通常按项目於固定期间内向客户提供该等维护服务. 下表载列於往绩记录期按业务分部划分的收益明细: 截至12月31日止年度 2016年2017年2018年 收益 收益 收益 人民币千元 % 人民币千元 % 人民币千元 % 资讯科技集成解决 方案 326,876 76.17 290,656 64.22 309,671 66.23 资讯科技数字开发 解决方案 70,061 16.33 99,149 21.91 102,856 22.00 资讯科技维护服务 32,193 7.50 62,813 13.87 55,032 11.77 总计 429,130 100.00 452,618 100.00 467,559 100.00 截至2016 年、2017 年及2018 年12月31日止年度, 本集团的收益分别约为人民币429.13百万元、人民币452.62 百万元及人民币467.56 百万元.下表载列我们的客户於往绩记录期按行业划分的收益明细: 截至12月31日止年度 2016年2017年2018年 人民币千元 % 人民币千元 % 人民币千元 % 电信 (附注1) 391,773 91.30 362,937 80.19 368,837 78.89 制造 29,886 6.96 53,249 11.76 68,339 14.62 能源 3,761 0.88 12,082 2.67 12,855 2.75 物业开发