PDF《江苏宁沪高速公路股份有限公司》

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6 号62高层致辞 GRI 指标:102-14 102-15 大道至简,一以贯之.刚刚过去的

2017 年,党的十九大指出我国社会主要矛盾已经转 化为 人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾 ,要求我们 更好 满足人民日益增长的美好生活需要 .无论时代如何变化,我们 为公众享受美好生活提供 更优质的服务 这一使命不会变,这是我们对社会和公众做出的郑重承诺,也是我们创造经 济价值和社会价值,进而贡献社会可持续发展的根本途径. 畅通之道,铭责任根本.确保道路畅通是社会赋予我们的神圣使命,是我们应尽的社 会责任,也是构建综合大交通体系,服务民生保障,推动高水平小康社会建设的具体实践. 面临路日均流量和长三角地区汽车保有量的逐年增长, 我们围绕道路保畅的轴心, 在技术层 面我们创新性地引入无人机航拍、直升机救援等措施,大力发展 互联网+高速公路 ,持 续提升保畅清障能力. 在管理层面, 我们完善一路三方等指挥调度体系, 优化养排管理体系, 建立适应现场要求的营运管理体系,完善雨雪、台风等恶劣天气和节假日应急保畅机制,实 现现场管理效率和效益最大化.在2017 年重大节假日和年底的大雪天气中,圆满完成保畅 工作,承担起一个社会公众服务型企业应尽的责任. 安全之道,树管养品牌. 安全与品质 是我们服务公众出行的核心.我们重视驾乘人 员的人身安全,联合交警整治非法占用紧急车道,在清障和施工时,布放防撞车,有效降低 事故风险.我们牢固确立 养护管理行业领先 这一总体目标,以交通部路况监测要求为导 向,以全寿命周期管理为理念,做好道路的养护规划与实施,确保道路养护质量指数 MQI 及路面养护质量指数 PQI 达到

95 以上,打造 技术一流、 管理一流、 品质一流 高速公路, 成为中国高速领导者的技术支撑人. 绿色之道,循低碳发展.我们致力于探索绿色产业链体系建设,把绿色发展理念融入 投资、运营、管理、服务全过程、延伸至所有利益相关方.2017 年,宁沪高速绿色循环低 碳公路主题性建设项目入选

2017 年优秀能源管理案例.我们持续构建绿色路网,降低能耗 和废弃物排放,保护高速公路沿路景观,实现自身与环境的和谐共处,为构建美丽中国贡献 力量,用实际行动向社会传递绿色的声音. 温馨之道,存客户于心. 客户至上、用心服务 是我们坚持的服务理念.我们致力于 通过服务创新和持续改进,提升服务区转型工作,加强服务品牌示范路创建工作.我们充分 发挥管理上的独特优势,引入营销理念,实施精细化管理,控制经营风险,形成独具特色、 效益可观的服务区经营体系.我们改善服务区硬件设施,提升服务区基础服务能力,从采取 传统的自主经营向自主经营、合作经营、租赁经营三种模式相结合转型.2017 年,梅村服

7 务区在 外包+监管 模式下实现盛大重开,为社会提供个性化、品质化、多样化的服务, 提高驾乘人员的满意度和获得感. 共享之道,凝并进合力.公司的发展离不开员工和当地社区的支持.我们构建与公司发 展战略相适应的人才策略,为员工提供良好的发展平台,持续加强企业民主管理,维护员工 合法权益, 妥善推进受经营模式改革影响而面临转岗员工的安置和分流工作, 积极精准帮扶 困难员工,充分激发员工的创新能力,与公司共同发展;