PDF《中国人人际信任的概念化： 一个人际关系的观点*》

Kelly, 1953) . 由以上这些有关信任构成的说法可以看出, 这些成分分属不同的层面: 有外在行为层面的 ( 可预测性、 一致性) , 有能力层面的, 有人格层面的, 还有动机层面的.另外, 这些成分中有些 属于信任者的特点( 如诚信、 情感性信任、 概括性信任) , 不过大多数的成分则属于被信任对象 的特点. 从以上对信任的定义及构成的分析, 我们可以看到西方社会心理学者, 除了极少数例外, 一般都是从交往个体的角度来看信任.在他们看来, 信任不是一个两人相互的概念, 而是一个 个体的心理概念.因此研究方向通常是从/ 谁信任他人0及/ 信任谁0这两个角度来看问题:

11 从信任者( trustor) 的角度来看他信任他人的性质及程度.一般做法有二: 一是研究信 任者对其所面对的社会成员( 或世人) 的一般性、 概括性的信念及态度( 包括对人性, 人的可信 性等看法) , 例如, 罗森伯格( Rosenberg, 1957) 、 赖特曼( 1992) 、 山岸等( Yamagishi &

Yamag- ishi, 1994) 的研究;

二是将信任者对他人的信任当成其稳定的人格特质因而从个别差异的角度 来加以测量及研究, 例如, 罗特尔的研究( 1967, 1971, 1980) .

21 从被信任者( trustee) 之可信性的角度来研究.主要是针对被信任者的能力、 才干、 行为 一致性、 可靠性、 动机、 责任感等来研究.这些前面已略述, ........