PDF《中成报》

二、信守承诺. 诚实正直 成了中成响当 当的代名词. 一种被动的忠诚对企业而言以为潜藏着 巨大的危机.竞争对手随时可能用 糖衣炮 弹 攻击,被动忠诚很容易在 糖衣炮弹 攻 击下崩溃.忠诚,是一种真诚自愿的付出行 为,是一种纯洁高尚的精神境界.无论时代 发生怎样的变化,这些项目经理的忠诚精神 永远熠熠生辉,永远是鼓舞和激励中成奋发 向上的巨大力量. 中成优质项目经理 篇二:忠诚爱企 你好中成 终于等到你 新员工培训的第一课,由中成集团常务 副总经理蒋伟达主讲.首先,蒋伟达感谢大 家选择中成,希望大家在中成的舞台上绽放 光芒.蒋伟达谆谆教导新员工:成功从来没 有捷径,做人做事都要端正态度、坚定思想、 脚踏实地、全力以赴!寄予全体新员工尽早 融入中成的文化,实现个人、企业的共同发 展. 中成集团总经理助理韩其明邀请大家互 相握手说一句:你好!开启新员工的破冰之 旅.随后以故事形式为大家详细介绍了中成 集团的企业历程、 三足鼎立 稳健发展的 产业布局、以 诚实与正直 为核心价值观 的企业文化.并提出了对新员工的三点希望: 尽快融入新环境,只有多挑担子,勇担责任, 才能把握机会;

要有主人翁精神;

要耐得住 寂寞,只有把学习与实践结合起来,才能获 得更大的收获,希望大家尽情释放自己的才 华. 中成集团总经理李建明为大家讲解了如 何走好中成职业生涯的第一步?李建明希望 全体新员工要努力提升五个方面的能力:适 应环境的能力;

人际沟通的能力;

专业素养 的能力;

解决问题的能力;

理财的能力.中 成会给新员工茁壮成长的空间,希望大家善 于思考,勇于担当. 中成建工总工程师邢国然欢迎大家加入 中成的大家庭,并为大家讲解在企业如何提 升学习力.中成建工总经理助理刘艳华为大 家详细分析了中成建工的主要业务和发展前 景.中成集团副总 经理任建樟 伟大讲解了 时间管理 的意义.领导们的致词和讲话赢 得大家一次又一次热烈的掌声.

2017 年以来,滕州滨江国际大酒店客 房部团队

62 名职工在负责人彭聪的带领下, 众志成城、兢兢业业,通过一言一行、一举 一动,于细微处见真情,给顾客带去家庭般 的温暖,为酒店取得了良好的经济效益和社 会效益.2018 年5月,酒店携程网点评得 分进入 4.9 分的高分行列,客房服务好评如 潮. 服务业也有 工匠精神 滨江大酒店客房部建立了自下而上的四 级查房制度 ( 员工自查、领班普查、主管抽 查、经理抽查 ) ,各级员工充分发挥 工匠 精神 ,任何一个细小的卫生问题都不放过, 全年出租

39000 余间房,没有出现一次因卫 生问题产生的客人投诉情况,做到了卫生 零事故 . 客房部坚持 日拱一卒 的管理要求, 每天将工作出现的各种问题进行全员通报并 现场提出解决办法,每天对基础业务技能和 服务技能进行培训,及时发现每位员工的业 务短板并制定针对性解决措施跟进,以保证 员工的业务技能处于高标准状态. 客房部团队以 六常 ( 常分类、常整 理、常清洁、常维护、常规范、常教育 ) 为 管理工具,从进库出库、领用消耗到按时开 关各类电器设备等,认真分析每个运营环节 中可能出现导致成本费用增加的各个漏洞, 制定应对措施,开源节流,在超额完成收入 目标的同时,客房部运营成本也大幅降低, 客用品间均消耗降低至 9.4 元,间均能耗 13.9 元,各类成本费用均未低于同行业指 标. 贴近顾客行 礼仪行动 自2017 年1月份开始,部门 礼仪行 动 条目库不断完善创新,从试行之初的