PDF《白皮书： 实施IT 故障排除的最佳实践》

测量性能. 自动化 自动进行上述测试 可减少 90% 或更多的所需时间. 协作 报告 以上测试结果的完整报告使支持团队无需重复进行测试. 远程控制/共享 可让远程支持人员了解结果,在出现问题时可随地进行测试. 数据包捕获 为技术人员提供及时准确捕获问题流量的快速而简单的方法. 表1.故障排除 最佳实践 方法的摘要. 采用上述方法无法隔离的特殊问题仍需要采取试错法故障排除.然而,通过建立支持团队采用定义流程来隔离大多数问题,并提供可减少协作时间 的一整套工具,可大大减少故障排除的时间.这些 最佳实践 方法可减少故障单的处理时间,使员工能够腾出时间进行具有前瞻性的项目. Fluke Networks 的业务遍及全球

50 多个国家或地区. 如需了解当地办事处的详细联络信息, 请访问 http://cn.flukenetworks.com/contact. ?

2014 Fluke Corporation. 修订版:2014/05/07 上午 3:30(文献编号:9828958)

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