PDF《座位号DJ》

性D.虚拟性 B. 讲大话吹嘘自己 D. 故弄玄虚 B. ((舆论》 D. ((原则宣言》 20. 与其他类型的公共关系相比,政府公共关系有其自身的特色.政府公关的特点主要表 现在以下几个方面( A. 主体的权威性 C. 客体的复杂性 E 效益的社会性

2 1.组织 CI 设计的基本功能包括( A. 管理 c.识别 E 经济 B. 目标的独特性 D. 传播的优越性 B. 传播 D. 教育 22. 任何一个组织,特别是企业要想搞好开放组织活动,必须考虑以下几个方面( ).

804 A. 明确目的 c.确定公众 E 安排时间 B.成立专门机构 D. 做好向导 23. 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合,落座很有讲究.落座的礼仪主要有). A. 以左为尊 c.对门为大 E. 以右为尊 24. 四步工作法的主要内容是( A. 公共关系宣传 c.公共关系调查 E 公共关系实施 25. 宣传型公共关系的具体形式有( A. 发新闻稿 c.印刷内部刊物和资料 E. 记者招待会 B. 以前为上 D. 尊者优先 B. 公共关系策划 D. 公共关系评估 B.公关广告 D. 演讲和表演

三、判断题{正确的题前画 ~ ,不正确的画 X .每题

1 分,共10 分) ( )26. 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源. ( )27. 在为他人介绍时,要遵循 尊者优先 的原则,即先把职位高的人介绍给职位低的人. )28. 公众与组织之间不-定存在着相互影响和相互作用的关系. )29. 经过加强教育、建立危机防范机制,公关危机完全可能不发生. ( )30. 与人际传播、组织传播相比,大众传播的信息不再具有保密性. ( )31.

2008 年11 月初,重庆出租车停运风波,既是公关危机,又是危机公关. ( )32. 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播,这主要得益于说话人的表情和目光. ( )33. 社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系. ( )34. 长期的公关活动适宜选用电子媒介,短期公关活动适宜选用印刷媒介. ( )35. 辐射式传播的特点是便于集中领导,信息传递的速度快,失真少;

但在这种人际关系 网络中,成员之间联系较少.

805

四、简答题{每题

10 分,共30 分) 36. 企业开展赞助活动应注意什么问题? 答: 37. 什么是公众?简述其基本特点. 答: 38. 简述危机处理的一般程序. 答:

五、案例分析 (20 分,要求

400 字以上) 39. 流言止于信息公开一-5.

12 四川汶川地震中的政府公关

2008 年5月12 日14 时28 分,四川汶川发生

8 级地震,北京、上海、河南、湖南等地均有明 显震感.随后一些产生震感的地区,开始出现了近期甚至当天就会发生较大地震的流言.如 互联网上出现了一则流言,说北京当天晚上

6 点钟左右将会发生

6 级左右的地震,一时间人心 惶惶. 距地震发生

18 分钟后,

5 月12 日14 时46 分,新华网发布地震消息.随即国内各主要门 户网站的首页都公布了此条消息.随后,中央电视台在第一时间近乎以现场直播的方式,及时 转发地震权威信息.距地震发生后

4 小时

54 分钟一-19 时22 分,人们从电视画面中看到国 务院总理己抵达成都,正赶往地震灾区,指挥抗震救灾工作.同时北京市地震局代表政府发布 了官方消息,说北京地区近期没有破坏性地震的发生. 距地震发生

25 小时

32 分钟后,即5月13 日16 时,国务院新闻办公室召开新闻发布会, 民政部、中国地震局有关负责人向中外记者介绍了四川汶川地震灾害和抗震救灾进展情况. 面对记者的尖锐提问,这些负责人没有回避,而是十分坦诚地如实回答.民政部救灾救济司司 长王振耀还公布了最新统计数字:目前地震灾害死亡人数已经达到