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2 联创世华公考网:www.Lgwy.net 热点一:网络订餐乱象 热点概述 随着越来越多的人接受了电子商务这种便捷、快速的交易形式,网上订餐的顺势而出很快受到了大 家的欢迎.互联网的应用以普及千家万户,这为网络订餐提供了良好的发展空间.同时,网上订餐服务 的直观、有效、便捷等优点是传统的电话订餐业务无法比拟的. 网络外卖成为年轻消费群体的新宠,这是 互联网+餐饮业 模式给人们生活方式带来的新变化.然而,在让众多消费者的 胃 有依靠、足不出户即可坐享附近美食的同时,网络外卖背后隐藏的乱象也 引起了人们的强烈关注. 热点透析 近两年网络订餐平台发展壮大,将线下分散的实体散户商家网罗成了一个产业.一方面,这些网络 订餐平台在创业初期为吸引更多商家入驻,放松监管要求,导致平台内商户良莠不齐,泥沙俱下.另一 方面, 因为入驻平台的商家数量巨大, 暴露出的食品安全问题也随之被放大. 无证照商家不是新出现的, 但是网络订餐平台的出现让无证照商家的数量迅速扩大.这也折射出相关部门的监管硬伤. 如何监管网络订餐平台成为眼下亟待解决的问题.监管网络订餐平台,一方面要求行政执法部门严 格执法,加大执法力度;

另一方面,网络订餐平台也应提升监管能力,在准入环节从严审核,没有合法资 质的不允许入驻平台.此外,通过修改食品安全法,颁行网络交易管理办法、网络食品安全违法行为查 处办法,只有我国网络订餐领域的法律制度日趋完善,才能使食品安全得到制度上的保障.但是网络订 餐的监管仍然有待进一步完善,尤其是应当强化事前和事中的监管. 除此之外,可以创新监管方式.在网络订餐行业实施 互联网+信用监管 模式,消费者通过第三方 平台进行网络订餐时,在餐厅列表页和详情介绍中点开 脸谱 图标,此商家的证照登记信息和相关检 查信息便一目了然.还可以鼓励消费者监督商家,网络订餐平台可以设立消费者举报有奖活动,也要鼓 励消费者在遇到纠纷时向工商管理部门投诉,向消协举报,甚至向法院提起诉讼. 命题预测 【命题预测 1】 你如何看待网络订餐乱象? 【答题点拨】 网络订餐已经成为现代城市生活的常见形态,而且呈爆发性增长的趋势,在这样的变化速度之下, 传统的监管手段就显得措手不及. 一方面, 互联网的 无地域性 , 让传统的 属地管理 模式无法施展;

另一方面变化速度前所未有地加快, 实名制 等等这些刚开始还能奏效的方式,可能瞬间就会被轻易突 破,冲破食品安全的监管防线. 平台准入的利润至上,让 营业执照和餐饮许可证 轻轻松松成了展示用的 马甲 ;

极其庞大的交 易量,让传统的安全 抽查 、信息 上报 等监管模式效用也微乎其微.有人把这种管理方式上的衔接 断裂称为 阵痛期 ,网络订餐急速爆发,经过最初的野蛮生长,很容易因为 不好管 而出现粗放无序 的乱象. 与网络约租车等服务一样,网络餐饮消费如何准入、如何监管,将成为今后很长一段时间里备受关 联创世华,铸造人生辉煌! 统一客服热线:400