PDF《延保服务的供应链收益共享合同选择》

Jeffrey [2] 指出消费者将延保 服务作为风险规避工具, 制造商把延保服务作为消费者的服务, 同时也是其收入来源. Lutz [3] 从消费者和销 售者认知角度提出质保作为产品质量和销售者激励的信号. Padmanabhan &

Rao [4] 研究了消费者风险偏好 异质的制造商质保策略. Padmanabhan [5] 考虑消费者使用产品的差异性和道德风险因素, 指出耐用产品应设 计基保和延保的自我选择菜单来满足消费者多样化需求. Lam等[6] 研究了成本预测的完全理性消费者如 何影响制造商的延保服务策略. Nancy &

Padmanabhan [7] 考虑了制造商的道德风险对其延保服务政策影响. Vittal [8] 研究制造商考虑财务风险和不确定性对延保服务政策的影响. 上述文献主要从供应链节点研究延保服务政策, 较少从供应链系统视角研究延保服务政策. Bouguerra &

Chelbi [9] 研究了整个产品生命周期的总平均成本对制造商延保服务定价的影响. Li [10] 从决策权角度研 究了单链的延保服务策略, 提出了 EWP (延保提供者) 与EWR (延保售卖者) 两种模型. 王素娟等 [11] 考虑延 保服务吸引力指数对延保服务政策与参与者利润的影响, 并指出在供需双方吸引力指数相同时, 零售商提 供延保服务为供应链成员赢得更高利润. 这些文献研究主要集中在延保的决策权问题, 并没有回答基于延 保服务的供应链协调问题. 然后, Heese [12] 构建了两个竞争制造商与一个零售商的供应链模型, 研究了零售 商提供延保服务的供应链结构, 但没有讨论制造商提供延保服务和供应链协调的问题.马建华等 [13] 从竞争 供应链角度研究了延保服务对供应链结构选择的影响, 但没有考虑不同主体提供延保服务, 也没有考虑供 应链协调的问题. 本文也与收益共享文献有关. Gerchak [14] 研究组装供应链中收益共享合同可以实现协调, 且成员都能 达到帕累托改进. Mortimer [15] 讨论了录像租赁业中收益共享合同对整个市场的影响. Cachon &

Lariviere [16] 构建了二级供应链收益共享模型, 需求函数模型包含以 Lilien [17] 为代表的确定性需求, 以及以 Tsay [18] 为 代表的随机需求, 比较全面归纳了收益共享合同协调供应链的特征. 本文采用类似方法构建收益共享合同. 综上,已有文献没有综合考虑不同参与者分别提供延保服务及供应链协调问题. 因此, 本文构建了分别 由制造商提供延保服务和零售商提供延保服务的单供应链模型, 揭示不同参与者提供延保服务对供应链绩 效影响, 识别延保服务供应链实现协调时收益共享合同的协调区间. 研究结果为延保服务运作创新提供理 论依据.

2 延延延保 保 保服 服 服务 务 务供 供 供应 应 应链 链 链模 模 模型 型型本文构建了一条包含单个供应商和单个零售商的基于有偿延保的供应链. 其中分为供应商提供延保和 零售商提供延保两种情况, 分散决策情况下是由供应商给定批发价, 然后零售商根据批发价决定产品销售 价格. 根据Li [11] , 产品需求函数、 延保需求函数和延保成本函数分别为 q =

1 ? bp, qe =

1 ? bp ? d pe t , Ce = ct2 , 其中 p: 零售商出售价格;

pe: 延保服务出售价格;

w: 零售商的批发价格;

b: 商品需求敏感系数且 b >

0;

t: 延 保时长;

d: 延保需求敏感系数且 d >