PDF《亚洲的数字化大迸发》

亚洲的数字化大迸发 科技如何驱使消费者参与全球最振奋人心的市场 赞助:

1 序言 《亚洲的数字化大迸发:科技如何驱使消费者参与全球最振奋人心的市场》(Asia'

s Digital Disruption: How technology is driving consumer engagement in the world'

s most exciting markets)是 经济学人企业网络组织(The Economist Corporate Network)在电通安吉斯集团(Dentsu Aegis Network)的赞助下,在调研、访谈的基础上独立撰写完成的一份报告.

报告得出的结论和 表达的观点仅代表经济学人企业网络组织的见解,并不一定反映赞助方的立场. 报告撰稿人为Justin Wood,封面设计由ThinkStock提供. 在此我们谨对所有受访者拨冗提供真知灼见表示衷心感谢. 2015年8月 受访者: Mohd Khairil Abdullah,亚通(Axiata)数字化服务部门首席执行官 Allison Chew,Hooq品牌和通信业务负责人 Michelle Guthrie,谷歌(Google)亚洲区董事总经理 Hajime Hirose,BuzzElement首席执行官 Anthony Ho,亿滋(Mondelez)大中华区媒体营销总监 Takeshi Idezawa,LINE Corp首席执行官 Achyut Kasireddy,恒天然(Fonterra)大中华区消费品牌部门副总裁 Cooper McGuire,Zalora联合创始人兼首席财务官 Dan Neary,Facebook亚太区副总裁 Martin Roll,麦肯锡(McKinsey &

Co)品牌策略师兼顾问 Kevin Tan,Eyeota董事总经理 Steve Worrall,通用汽车(GM)亚太和非洲区社交媒体及数字化营销总监

2 目录 1). 简介:亚洲的数字化大迸发

3 新技术正以空前的速度改变营销行业的面貌 2). 移动电话的普及

4 移动电话在亚洲地区的渗透率持续上升,带动了互联网接入的普及和 消费行为的转变 3). 社交媒体的兴起

7 随着亚洲地区越来越多的消费者投身在线社交网络,他们正在重新绘制数字化版图 4). 电子商务的崛起

8 中国是目前世界上最大的电子商务市场,亚洲其它国家和地区则紧随其后. 整个地区正在改写经销和零售行业的规则 5). 亚洲成为数字化营销的大熔炉

10 随着技术推广普及速度的加快、数字化创新的蓬勃发展,亚洲作为世界上 增长最快的消费市场正在塑造着市场营销的未来 6). 三大浪潮的影响何在?

12 移动电话、社交媒体和电子商务的兴起对亚洲的消费者产生了深远的影响, 那么,企业又应如何看待这些趋势呢?它们对于企业与消费者之间的接触 互动又产生了何种影响?而企业和营销从业人员又应如何利用亚洲的这些 新兴技术平台呢? I)科技改变一切,但营销的精髓并未改变 II)传统与现代 III)在碎片化的世界找对方向 IV)借助大数据实现个性化 V)不满足于传统营销内容 VI)增进互动,但不失以我为主要 VII)引入 线上到线下 (O-2-O)

3 1). 简介:亚洲的数字化大迸发 新技术正以空前的速度改变营销行业的面貌 过去25年中的数字化革命宛如诞生于远海的一场风暴,越接近陆地,其风速越快、风势也越 猛,所带来的疾风劲雨有目共睹,而大多数人对此却缺乏应对之策,风暴造成的影响因而遍 及各个角落.众多企业已经充分感受到这波数字化浪潮的威力. 这场风暴席卷各行各业,正在一夜间重塑着各个经济体的面貌,其所导致的变革规模和 速度都是前所未有的.竞争对手正出现在完全意想不到的地方.银行业承受着来自提供支付 服务的电信企业的压力,连锁酒店行业的地盘正遭受着Airbnb等提供客房租赁服务企业的蚕 食,电子零售商的崛起令大型零售购物中心身陷困境,而人力中介公司则面临着具备调集全 球自由职业者资源能力的门户网站的威胁. 媒体和通信行业也经受着同样深刻的影响.由于移动网络的激增、智能电话的普及、互 联网接入的延伸、社交媒体的崛起、人人都无处不在地广泛共享自制内容能力的提高,各行 各业都在经历着史无前例的变革. 这一数字化变革已对营销行业产生了深远的影响.一方面,营销机构面临着新的竞争形 态,而同等重要的是,数字技术也在改变着消费者的行为,其中包括消费者购买商品和服务 方式的变化,其所享受的媒体和广告服务类型的改变,娱乐场所的变化以及消费者彼此间建 立信任、发展人际关系方式的改变等等.过去五年中,营销行业经历的变革之大已超过了之 前50年的水平,而未来还将经历更多的变革. 在营销企业看来,可以说这些改变在亚洲地区可能显得尤为重要.这不仅是因为亚洲是 世界上发展速度最快的地区,还因为它同时也是全球人口最多的一个地区,随之带来的消 费机遇也最为令人振奋.更为突出的是,亚洲消费者已摆脱了数字技术方面亦步亦趋者的形 象,他们超越了其他地区的消费者,正成为实现数字化变革的引领者.从诸多方面来看,亚 洲的消费品和服务企业正在探索如何面向未来的业务,而这一趋势在中国表现得尤为明显. 本报告着重分析了亚洲地区正在改写消费者参与规则的三大数字化趋势及其影响,这三 大趋势包括: ? 移动电话的普及;