PDF《关于发布第 3 版质量、环境、职业健康安全、》

g)标准化基本知识、标准的结构和编写等;

h)质量计划;

i)风险管理方法;

j)卓越绩效评价模式 k)质量管理评价(审核、评审和自我评价) l)过程和产品(包括服务)的特性;

m)持续改进、创新和学习;

5. 管理理论知识与应用技能科目的考试内容 5.1 质量管理体系审核 精通并熟练掌握和准确应用质量管理体系审核原则及相关技术,并在审核实践中具 有综合评价和风险控制的能力. 5.2 质量管理领域专业知识: a)精通和掌握相关质量管理工具、方法、技术,如:改进工具(精益生产、六西 格玛、持续改善[kaizen]) ;

概率统计、可靠性、质量改进、根本原因分析;

风险管理方 法;

问题解决技术;

过程的测量;

(参见 CNAS-CC131:2014《质量管理体系审核及认 证的能力要求》 ) b)精通和掌握质量管理五大工具:APQP 产品质量先期策划;

PPAP 生产件批准 程序;

FMEA 失效模式和效果分析;

SPC 统计过程控制;

MSA 测量系统分析. c)掌握现代质量管理前沿技术和动态 ―

9 ― 附件一:考场纪律及考试违规认定与处理

一、考场纪律 考生应严格遵守以下考场纪律,并自觉服从监考人员等考试工作人员管理,不 得以任何理由妨碍监考人员等考试工作人员履行职责,不得扰乱考场及其他考试工 作地点的秩序.

(一)考生应重道德、讲诚信,互相尊重.

(二)考生应携带《准考证》等规定证件,在规定时间和地点参加考试.

(三)考生应按规定向监考人员出示相关证件,并按准考证号(座位号)入座. 将《准考证》等相关证件放在指定位置以便核验.

(四)考生进入考场除考试用蓝、黑签字笔外,其他任何物品不准带入考场. 严禁携带各种通讯工具(如手机、电脑及其他无线接收、传送设备等)、电子 存储记忆录放等设备进入考场.严禁随身夹带文字材料及其他与考试无关的物品.

(五)考生在领到试卷后,应在指定位置清楚地填写姓名、准考证号、座位号 等信息.

(六)考生应使用蓝、黑签字笔作答,不得使用红色等其他颜色笔或铅笔答题. 考生应将答案书写在试卷指定位置,不准在答卷上做任何标记. 使用规定以外的笔答题或未在试卷指定位置作答的答案,均视为无效答案,不 记成绩.

(七)考生在考场内必须保持安静. 不准吸烟,不准喧哗,不准交头接耳、左顾右盼、打手势、做暗号,不准夹带、 旁窥、抄袭或有意让他人抄袭,不准传抄答案或交换试卷、草稿纸.考场内不得自 行传递文具、用品等.

(八)考试结束前要离开考场的考生须先将试卷反扣在桌面上,再举手提出离 场,经监考人员允许后才准离开考场.离开考场后不得再次进场续考,也不准在考 场附近逗留、交谈、喧哗.

(九)考生不得将试卷、草稿纸、考试用标准等考场上所发的任何考试材料带 出考场.

二、违规认定与处理 考生不遵守考场纪律,不服从考试工作人员的安排与要求,有下列行为之一的, 认定为考试违纪行为:

(一)携带规定以外的物品进入考场或者未放在指定位置. ―

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(二)未在规定的座位参加考试.

(三)考试开始信号发出前答题或者考试结束信号发出后继续答题.

(四)在考试过程中旁窥、交头接耳、互打暗号或者手势.

(五)在考场或者禁止的范围内,喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序行为.