PDF《宁夏英力特化工股份有限公司 2007 年度社会责任报告》

另一方面通过合理实施差异化服务,积极探索建立大客户、终端客户的战 略合作伙伴关系,最大限度地保护客户利益. 为了给客户提供更周到、更快捷、更方便的服务,公司在 PVC 需求量大的华 南地区(广州) 、华东地区(上海) 、西北地区(西安) 、天津设立了异地库,实 行现货销售,设立了产品销售服务点,为客户提供有效的售后、技术等方面的服 务.既能及时地满足客户迫切的提货需求,又能在销售旺季缓解运力不足时货源 问题. 2.为利益相关者提供满意的产品和服务 报告期内,公司分别在广州番禺,江苏苏州和宁夏大武口召开了华南、华东 和北方地区客户恳谈会,共有

104 家单位的

141 名客户代表参加.通过召开客户 恳谈会的形式, 听取客户的意见和建议, 并将这些意见和建议分门别类进行整理, 制定整改措施,满足客户需求,实现........