PDF《宁夏英力特化工股份有限公司 2007 年度社会责任报告》

2007 年度职代会上,职工代表提案立案

2 件,内 容包括公司经营管理、生活福利、项目建设等方面,公司经营层高度重视职工代 表提案, 责成有关部门对职工代表提案进行研究, 提出解决落实方案. 报告期内, 职代会确定立案的提案得到解决.

2007 年度职工代表大会之后,公司工会于

3 月初下发了《关于广泛征集职 工迫切需要解决问题的通知》,公司工会小组长联席会议对征集到的意见和建议 进行了分类整理,确定了解决职工迫切需要的

10 件实事,公司集中财力、物力 和人力,落实责任部门和完成期限,截至

2007 年10 月底,10 件关系到职工切 身利益的实事全部得到落实. 公司工会根据具体情况, 代表公司职工在每年度的职代会召开之前与公司管 理层平等协商职工关心的问题,在协商一致的前提下,在职代会上与总经理签订 集体合同,职代会监督检查小组负责对集体劳动合同的执行情况进行检查监督, 切实保障职工合法权益落到实处. 公司推行司务公开制度,公司重大决策、项目招标、员工薪酬及福利待遇等

6 关系职工切实利益的问题进行公开,接受职工监督.公司成立了司务公开监督检 查委员会,对司务公开的执行情况进行考核.报告期内,公司总部司务公开

13 次,基层单位按月公开.根据司务公开检查情况,印发了

7 期《效能监察报告》, 公布了司务公开的检查和考核情况. 报告期内,公司员工平均收入同比增长 5%,基本实现了公司发展质量和速 度与员工的收入水平的同步增长. 5.关爱员工,扶危济困 公司通过对职工的调查走访,建立了困难职工档案.2007 年春节和中秋节 期间,公司党政工领导对

57 户困难职工和生产一线的员工进行了慰问. 两节 期间,公司为员工发放了补贴,为困难职工子女就学提供帮助.报告期内,公司 共发放补助救济金 39.22 万元. 公司建立了职工互助会,互助会资金来源于三个部分,职工个人缴纳互助金 30%,公司工会补助 30%,公司拨款 40%.用于职工大病、困难职工子女就学、遭 受灾祸职工的救助.报告期内,又有

469 名员工加入了互助会,加入职工互助会 的职工共达到

1200 名,占员工总数的 66%.报告期内有

1 名遭到车祸的职工得 到互助会救助,解决了燃眉之急. 公司开展了献爱心活动,动员公司职工对遇灾职工进行捐助.报告期内,为2名员工发动了献爱心捐款,共募得捐款

79603 元.

(三)保护利益相关者权益,促进公司协调发展 1.建立了保护客户、供应商权益的机制 公司设立了制造部、供应部、销售公司等职能机构,负责客户、供应商等利 益相关者的管理、回访、听取意见和建议,接受利益相关者的质询,处理利益相 关者的投诉. 公司制定了《供应部管理制度》等规章制度,明确了采购的部门责任、岗位 职责、工作程序等,并将责任落实到个人.在制度执行过程中,公司企管部和效 能监察小组进行监控考核,认真分析供应商的投诉,及时反馈,保证了采购工作 的有效进行,有效地解决问题和消除矛盾. 报告期内,针对公司的实际情况,致力于提升营销服务的内涵,制定和完善 了《客户关系管理制度》 、 《大客户关系管理办法》 、 《客户档案管理制度》 、 《客户

7 信用等级评价办法》 、 《营销员培训手册》等一系列管理制度和办法,一方面通过 完善营销管理制度,改善营销手段,提高营销人员的业务素质,调动营销人员积 极性;