PPT《第4章 需要与管理》

第4章 需要与管理

一、人的需要

二、人的动机

三、人的行为

四、需要理论

一、人的需要

(一)概念 人只要存在,就离不开需要.

需要是指人对某种目的期望获得的愿望.需要是人们行动的出发点.管理者必须了解人们的需要.

(二)需要的产生

1、刺激因素:1)内部刺激 (2)外部刺激:如看海报、去听讲座

2、产生机理 人的本能及心理活动 客观环境内部 外部 刺激 需要 意向 定向 (1)目标性、紧张性与动力性:需要总是指向一定的目标,不存在无指向物的需要. (2)无限性与不满足性:人的需要是多种多样的,每个单独的个体总是处于需要状态之中. (3)共同性与个体性:人都需要金钱、地位等,这是需要的共同性.在这种共同性之下,每个人的需要又各不相同,对同种东西,每个人的需要程度也有不同. (4)发展性: 需要的发展是无止境的.有低层次的需要,也有高层次的需要.

(三)需要的特点

(四)需要的分类(1)按性质: 物质需要:对食物、金钱等的需要,这是人类生活的基本需要,又叫生理需要. 精神需要:对文化、道德等的需要,如对文化、地位、成就、归属的需要等,又叫精神需要.(2)按迫切程度: 间接需要:比较概括的、抽象的需要,它是以理想、志向的形式表现出来. 直接需要:目前最迫切的、具体的、也较易获得的需要.(3)按范围:个人需要和社会需要,应统一. (4)按满足方式: 外在性需要:由外界环境来支配的,即是靠组织所掌握和分配的资源(如奖酬)来满足的. 物质性需要:由工资、奖金、住房和其它各种福利待遇等物质性的资源来满足的需要. 社会性需要: 内在性需要:层次较高,要用友谊、尊重、认可、表扬、荣誉等社会感情性的资源来满足,不能靠外部组织分配资源来直接满足.如个人自身对工作的兴趣、对组织目标的认同、责任心、工作挑战性等等.

二、人的动机

1、动机的概念 动机是行为的心理动力,它引发行为指向一定的目标,并由于行为后的有利结果而强化行为. 动机是在需要的基础上产生的,但需要一般并不直接引起行为,只有当需要转化为动机后,才能发动和维持行为.人的需要的多样性和复杂性决定着人的动机的复杂性.

2、动机的分类 (1)根据动机产生的途径 内部动机:来源于工作本身的兴趣、成功的满足感和创造的愉悦感. 外部动机:由外部刺激(如物质条件、奖惩制度等)对人诱发出来的动机,如职工为了获得奖酬和晋升而努力.(2)按动机在活动中所起作用大小: 主导动机:在复杂的活动中,往往存在着多种动机,有一个最为强烈、最稳定的处于支配地位的动机,它支配、激励、影响行为,决定了动机的特征.导动机支配人的行为. 辅助动机:其它起补充作用的动机.微弱,不稳定,处于次要地位.(3)根据动机出现的时间: 先天性动机:基于人的生理平衡而产生的原始动机,如需要食物、趋乐避苦等;

习得性动机:经过后天学习而获得的动机,如对地位、权力的获得欲望.

3、动机理论 1)快乐主义理论 古希腊哲学家伊壁鸠鲁认为,快乐是指肉体的健康和灵魂的平静.人的本性就是追求快乐和避免痛苦,人生的快乐、幸福是人们生活的根本出发点和最终目的,是评判一切的标准,是人生的基本原则.我们的一切取舍都从快乐出发,我们的最终目的仍是得到快乐. 他把人的欲望分为三类: (1)既非自然的也非必要的,如获得荣誉等;