PPT《管理与组织行为熊勇清 13307491815 E-mail: yongqingxio》

1234567891011121314 高分含义 序 加州心理问卷(California Psychology Inventory ,CPI) 美国加利福尼亚大学心理学家高夫(Harrison G.Gough)设计,1951年出版该量表是以MMPI为基础编制的,包括18个量表.包括480个是非题用于13岁以上的正常人.CPI的18个量表可以分为4大量表群: I 测验人际关系与适应能力;

II 测验社会化、成熟度、责任心和价值观;

III 测验成就能力和智力;

IV 测验个人的生活态度的倾向. 罗夏墨迹测验 (rorschach ink-blot test) 1921年:瑞士精神病学家罗夏完成的10张对称的墨迹图:7张黑白+3张彩色. 主题统觉测验(Thematic Apperception Test,简称TAT) (美)默瑞及其同事于20世纪30年代编制;

30张黑白照片(内容隐晦)+ 1张空白卡片;

图片的内容以人物或景物为主;

被试要按年龄和性别分成四组(成年男性、成年女性、男孩和女孩);

施测时每个组测20张(包括一张空白片) ;

被试要根据每一张图片编一个故事. TAT图片的分类

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15、16(白卡)、2013B13G12BG3BM,6BM,7BM,8BM,9BM,17BM,18BM3GF、6GF、7GF、8GF、9GF、17GF、18GF12M12F13MF 公用图片BOY专用GIRL专用BOY、GIRL共用BOY、MAN(成年)共用GIRL、FAMEL(成年)共用MAN(成年)专用FAMEL(成年)专用MAN(成年)、 FAMEL(成年)共用 图片张数 图片标号 性质

三、谨防认识中的误区 ( 眼见为实 VS 知觉偏差 ) 知觉知觉的概念(与感觉的区别)知觉基本特征 知觉解释性 知觉能动性 知觉客观性 知觉恒常性 人们对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映 人们对直接作用于感觉器官的客观事物整体属性的反映 知觉 感觉 影响知觉的因素 情境对象组合方式 情境对知觉的影响 对象组合方式(德国学者研究结果) 对象的组合方式 接近性原则 相似性原则 闭合性原则 接近原则 a b c d e f g h 相似原则 闭合原则 社会知觉偏差(对人的知觉) 第一印象偏差(首因效应) 第一印象是指第一次见面时形成的印象,它往往是通过对别人的外部特征,如人的面部表情、身体姿势、眼神、仪表、年龄等的知觉,进而取得对他们的动机、感情、意图等方面的认识,最终形成关于这个人的总的看法 最新印象偏差(近因效应) 人们对最新所获得的信息会留下清晰的印象,从而冲淡过去所获得的印象 聪明、灵巧、勤奋 实际、坚定、热情 冷酷 晕轮效应(halo effect) 社会刻板印象偏差 刻板印象指的是人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法 (成见、形成思维定势) 投射偏差 观察者解释他人行为的一个通常办法就是以他们自己作为参考点,将自己的想法投射(转移)到他人身上,认为他人与自己有相同的动机或感觉. 千万不要想当然

四、建立科学的组织与制度 (组织结构与组织制度) 企业组织结构示意图 所有者机构 高层管理机构 研究开发部门 生产部门 销售部门 服务部门 行政部门 中层主管 基层主管 作业人员 横向协作关系 产权关系 领导关系 指挥关系 机构:实体问题关系:制的问题 扁平化 :现代组织结构变化 新趋势 直线型 直线职能型 矩阵型 网络型 组织结构的基本类型 我国企业结构类型的调查 3.1 2.2 不清楚 3.1 2.5 多维立体制 4.3 4.3 矩阵型 10.9 11.4 M型23.4 25.9 H型55.2 53.7 U型 非国有企业(%) 国有企业(%) 资料来源:中国企业家调查系统,AMT网站 直线型优缺点 特点:只有直线人员和直线部门,没有参谋人员和参谋部门. 优点:(1)决策迅速、命令统一(2)责权归属明确(3)管理费用低.缺点:(1)横向联系差(2)权力过分集中,容易失误(3)管理比较简单、粗放.适用对象:小型组织和简单环境. 直线职能制 职能科室 职能科室 厂长 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 直线职能制优缺点 优点主管人员抓大事可以保证命令的统一可以发挥职能人员的作用.缺点职能部门横向联系差职能部门与下级主管容易产生矛盾 矩阵制 厂长 甲产品(项目)办公室 乙产品(项目)办公室 职能部门 职能部门 职能部门 矩阵制优缺点 优点:(1)部门间配合好(2)灵活、适应力强(3)可加速工作进度(4)人力、物力利用率高.缺点:(1)双重领导(2)对项目负责人要求高(3)临时性强、人心不稳.适用对象:大型协作项目或者因技术发展快、产品品种多而创新性强、管理复杂的企业. 事业部式 M型结构(Multidivisional structure) (斯隆模式、联邦分权化) 总经理 人事处 设备处 财务处 汽车电池事业部经理 电池事业部经理 微型电池事业部经理 财务科 销售科 电本厂 …………….. …………….. …………….. …………….. …………….. …………….. …………….. 事业部产业原因 船大抗风险船小好调头 事业部优点把总公司从日常经营中解放出来分部有权有利有积极性灵活地应付市场保证总公司的稳定发展便于培养高级管理人才事业部缺点总部对分部的监督问题分部之间的协调非常困难 事业部优缺点 集团控股型 (H型结构,Holding company) 集团公司(母公司) 绝对控股 相对控股 一般参股 子公司 子公司 关联公司 母公司 子公司 关联公司 委派产权代表 网络型(虚拟型) 经理小组 独立的研发机构 独立制造商 销售代理商 广告代理商 管理咨询公司 物流服务公司 ……. 组织结构示例 自己的资金、自己的员工、自己的技术、自己的工厂、自己的品牌、自己的客户、这些曾经是企业引以为骄傲的企业特点 虚拟超市 (不求所有,但求所用) 楼 别人的楼,租来用,免18个月租,然后再由营业额中扣9%做租金 商品,你拿来,我替你卖,起码是3个月帐期,有时是6个月,有时是寄售,也就是说我卖不完你拿回去;