PDF《附表 1.国内航空公司投诉类型及比例》

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0 1

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1 32 俄罗斯西伯利亚航 空公司

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1 0

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1 33 泰国狮子航空

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1 0

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1 34 新加坡航空公司

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0 1

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1 35 泰国国际航空公司

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0 1

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1 36 加拿大航空公司

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1 37 新西兰航空公司

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1 0

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1 38 土耳其航空公司

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0 1

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1 39 阿曼航空公司

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0 1

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1 40 越南航空公司

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1 0

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1 合计

23 2

22 6

12 19

8 0

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0 2

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94 24.47% 2.13% 23.40% 6.38% 12.77% 20.21% 8.51%

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0 0 2.13%

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10 0%

14 附表 7.机场投诉类型及数量比例统计 序号 单位 投诉类型及数量比例 机场设 施 引导 标志 航班 信息 办理乘 机手续 安检 行李 货物 航班 延误 时服 务转机服务候机 环境 与秩 序 购物和 餐饮服 务 地面 交通 服务 其他 合计

1 贵阳龙洞堡机场

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0 1

1 2

0 0

0 1

2 0

1 8

2 齐齐哈尔三家子机 场100000000070083成都双流国际机场

2 0

0 0

2 0

0 0

0 1

0 0

0 5

4 武汉天河国际机场

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0 2

3 0

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0 0

0 0

0 5

5 上海浦东国际机场

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0 1

2 1

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0 0

0 0

0 4

6 昆明长水国际机场

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0 2

1 1

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0 0

0 0

0 4

7 杭州萧山国际机场

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0 0

1 0

0 2

0 0

1 0

0 4

8 海口美兰国际机场

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0 1

1 0

0 0

0 1

1 0

0 4

15 9 北京南苑机场

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0 2

1 0

0 0

0 0

1 0

0 4

10 广州白云国际机场

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0 0

2 0

0 0

0 0

0 0

1 3

11 厦门高崎国际机场

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0 0

1 0

0 0

0 0

2 0

0 3

12 长沙黄花国际机场

1 0

0 0

0 1

0 1

0 0

0 0

0 3

13 南昌昌北机场

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0 0

0 1

0 0

0 2

0 0

0 3

14 北京首都国际机场

1 0

0 0

1 0

0 0

0 0

0 0

0 2

15 深圳宝安国际机场

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0 0

2 0

0 2

16 西安咸阳国际机场

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1 1

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0 0

0 2

17 重庆江北机场

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1 0

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1 2

18 郑州新郑机场

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0 1

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0 1

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0 2

19 三亚凤凰国际机场

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2 0

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0 0

0 2

20 天津滨海国际机场

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0 1

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0 0

0 1

0 0

0 2

21 哈尔滨太平国际机 场0000200000000216

22 沈阳桃仙国际机场

1 0

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0 0

0 1

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0 0

0 2

23 长春龙嘉国际机场

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2 0 ........